第四章　社会力量参与

　　第五十四条　建立和完善社会力量参与社会救助机制，加强政府救助与社会力量参与有效衔接和协同，动员和引导社会力量积极参与社会救助。

　　社会力量参与社会救助，依法享受相关优惠政策。

　　第五十五条　鼓励社会工作专业力量参与社会救助。通过购买服务、开发岗位、政策引导、提供工作场所、设立基层社工站等方式，鼓励社会工作服务机构和社会工作者协助社会救助管理部门开展家庭经济状况调查评估、建档访视、需求分析等事务，提供访视照料、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等服务。

　　鼓励以社会救助为主的服务机构设置社会工作专业岗位。

　　第五十六条　社会救助管理部门和乡镇人民政府、街道办事处可以将社会救助中属于政府职责范围且适合通过市场化方式提供的服务事项，通过政府购买服务方式实施。

　　第五十七条　鼓励和支持公民、法人及其他组织以捐赠财产、设立项目、提供服务等方式自愿开展帮扶活动，动员和引导慈善组织等社会力量加大社会救助方面的帮扶力度。

　　第五十八条　促进社会救助领域志愿服务发展，支持和引导志愿服务组织、志愿者开展志愿服务，发挥志愿服务在汇聚社会资源、提供救助帮扶等方面的作用。

　　第五十九条　县级以上人民政府及其社会救助管理部门应当建立社会力量参与社会救助的机制和渠道，依法做好信息发布、政策咨询、业务指导、项目指引、志愿服务记录或者证明等工作，为社会力量参与社会救助创造条件、提供便利。

　　第五章　救助监督和保障

　　第六十条　县级以上人民政府应当开通社会救助服务热线，受理和转介咨询、举报投诉，接受社会监督。

　　第六十一条　社会救助工作人员应当客观公正、履职尽责。

　　各级人民政府应当关心关爱社会救助经办人员、社会救助协理员等基层社会救助工作人员，保障其履职需要。

　　第六十二条　国家依法完善社会救助统计制度，实现社会救助信息准确完整、统一汇集、互通共享。

　　对可以通过社会救助家庭经济状况核对机制核实的情况，社会救助管理部门不得要求社会救助对象提供。

　　第六十三条　县级以上地方人民政府及其社会救助管理部门应当加强互联网等信息技术在社会救助工作中的应用，并推动社会救助服务向移动端延伸，为需要救助的家庭和人员提供方便快捷的在线申请、办理查询、举报投诉等服务。

　　第六十四条　县级人民政府应当建立社会救助“一门受理、协同办理”机制。乡镇人民政府、街道办事处应当设立统一受理社会救助申请的窗口，及时受理、转办申请事项。

　　第六十五条　县级以上人民政府社会救助管理部门和乡镇人民政府、街道办事处在履行社会救助职责过程中，可以查阅、复制与社会救助事项相关的资料，询问与社会救助事项相关的单位、个人，要求其对相关情况作出说明或者提供相关材料。有关单位、个人应当配合。

　　第六十六条　县级以上人民政府财政部门依法对社会救助资金、物资的管理和使用情况实施监督。

　　社会救助资金和物资的筹集、分配、管理、使用情况，应当依法接受审计监督。

　　第六十七条　县级人民政府及其社会救助管理部门应当及时公开社会救助政策、救助标准以及社会救助资金、物资的管理和使用等情况。

　　第六十八条　履行社会救助职责的工作人员行使职权，应当接受社会监督。

　　任何单位、个人有权对履行社会救助职责的工作人员在社会救助工作中的违法行为进行举报投诉。受理举报投诉的机关应当依法及时核实、处理。

　　第六十九条　县级以上人民政府及其社会救助管理部门应当加强对社会救助工作的监督检查，完善相关监督管理制度，将社会救助制度落实情况纳入绩效评价。

　　第六章　法律责任

　　第七十条　违反本法规定，有下列情形之一的，责令改正;对存在故意或者重大过失的负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处分，造成恶劣影响或者严重后果的，依法从重给予处分：

　　(一)对符合申请条件的救助申请不予受理;

　　(二)对符合救助条件的申请不予审核确认;

　　(三)对不符合救助条件的申请予以审核确认;

　　(四)隐匿、销毁、篡改或者因重大过失丢失接受、发放、登记社会救助资金、物资或者服务记录等数据;

　　(五)不按照规定发放救助金、救助物资或者提供相关救助服务;

　　(六)非法查询与社会救助申请无关的个人信息，泄露、出售、非法提供个人隐私或者个人信息;

　　(七)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等行为。

　　第七十一条　违反本法规定，截留、挪用、私分社会救助资金、物资的，由有关部门责令限期改正;对负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处分;有违法所得的，没收违法所得;对有关组织、个人可以处违法所得二倍以下的罚款。

　　第七十二条　对出具虚假证明材料的单位或者人员，社会救助管理部门应当建议有关单位或者其上级主管机关依法对有关责任人予以处理。

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