（2011）粤高法民三初字第1号(10)
北京市方圆公证处于2012年8月2日出具的（2012）京方正内经证字第09868号《公证书》记载：公证员王涛与工作人员徐静于2012年8月1日，监督被告奇虎公司的委托代理人张铮登陆相关网站，分别下载、安装并运行“Windows优化大师”软件。“Windows优化大师是一款功能强大的系统工具，它提供了全面有效且简便安全的系统检测、系统优化、系统清理、系统维护四大功能模块及数个附加的工具软件”。
四、原告认为被告实施不正当竞争行为给其造成了严重的损害
北京市方圆公证处于2011年5月15日出具的（2011）京方圆内经证字第12301号《公证书》记载：公证员王卫与公证人员包佳于2011年5月6日9时31分至9时35分，监督腾讯计算机公司的委托代理人郭辉登陆互联网，在http://www.163.com网址中查看相关网页页面。其中有网易科技关于360与腾讯“3Q大战”的专题分析报告。报告分析指出：“10月29日，第二大客户端软件360针对QQ推出‘扣扣保镖产品’，一定程度上影响到了腾讯的收入，特别是禁止启动QQ秀、QQ会员，这是其社区增值服务收入的最核心来源”；腾讯受损利益体现为：“一、腾讯业务收入将受影响：1、影响腾讯广告收入，2、影响腾讯社区增值业务收入，3、影响腾讯游戏业务的部分收入；二、QQ.com媒体流量将受影响；三、QQ新产品推广渠道将受阻”；报告评估腾讯因用户卸载导致的损失为59.6亿港元，其计算方法是：20,000,000×56%×326,000,000,000÷612,500,000=5,961,142,860。计算说明如下：1、腾讯公司近日公布的数据称有2000万用户安装了360扣扣保镖，这些用户在360与QQ之争中，并没有充当沉默的看客，而是用实际行动来反对QQ，支持360。所以，我们以这2000万用户为基数，来统计参与到本次360与QQ纠纷事件中的网民数量。2、根据三大门户（指网易、新浪、搜狐）的统计均值，在数百万表态的网民中，平均有56%的网民表示，在360与QQ产生冲突时，会选择卸载QQ软件。3、腾讯公司数据称其有6.12亿活跃用户，按照腾讯总市值3,260亿港元来计算，每个用户贡献的市值约为532港元。4、按照卸载用户数×每用户贡献市值来计算，腾讯在此轮争斗中，因用户卸载带来的损失将达59.6亿港元。腾讯11月4日的股价逆势下跌已经损失港股市值106.3亿港元，其相关说明如下：截至2010年11月4日收盘，腾讯股价下跌了5.8港元，报收于181.3港元，下跌幅度为3.1%。今日同期，恒生指数上涨了391点。腾讯目前的市值为3,430亿港元，按此计算，腾讯11月4日的股价逆势下跌已经让其损失了106.3亿港元。另该报告在“相关说明”中还特别强调了“目前，暂无法估算此事件对于腾讯品牌价值的减损”。
北京名牌资产评估有限公司接受原告腾讯公司、腾讯计算机公司的委托对QQ品牌受损害价值进行评估，该评估公司于2011年9月16日作出京名评报（2011）第056号《腾讯科技（深圳）有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司共有的“QQ”品牌受损害价值评估报告书》。该《报告书》称，评估对象与范围是原告腾讯公司、腾讯计算机公司所共有的作为公司主品牌的“QQ”品牌受损害情况。所谓公司主品牌，是涵盖了公司所有事业体，所有子品牌的集合体，包括但不限于商标、商号等能够代表公司整体形象、商誉的标识或者标志，是公司无形资产的总和。此次“QQ”品牌的受损害情况，主要是由被告奇虎公司和奇智公司发布的扣扣保镖软件，以及相关言论、宣传所产生的。本项目的评估基准日为2010年12月31日。本次评估的对象“QQ”品牌，属于无形资产的评估范畴。根据国际先进的无形资产评估理论和实践，以及国家有关无形资产评估方法的法律法规的规定，我们选择了适合本次评估对象特点的收益现值法的计价标准和方法，即通过对“QQ”品牌所依附的腾讯产品＼服务在2010年底或近期可预见并能形成的盈利能力作为价值载体，测算出超出行业平均利润所得到的利润，然后乘以一个乘数。这个乘数可以看作是未来若干年该品牌的收益，超额利润乘以未来收益倍数，即为品牌价值。这个乘数是按照品牌实力和品牌状况进行打分确定。品牌实力来源于以下六个方面：企业性质、行业性质、领导地位、稳定性、国际性、发展趋势，品牌状况来自于以下四个方面：定位、架构、传播、管理。乘数即（品牌实力+品牌状况）采用的区间是0到20倍，在这0到20的区间中，品牌实力占40%，品牌状况占60%的比例，除了品牌传播，其他所有项目的比重都不公开，一是因为商业秘密的原因（中国的专利法、著作权法等法律不保护这些测算公式，只能通过商业秘密进行保护，一旦公开将危及我们的众多业务），二是因为这些比重公开与否不影响最终评估的品牌价值。在品牌状况这个项目内共有四项指标，其中传播占30%的比例。2010年9月15日，我们曾组织专家对主要电子企业包括腾讯的品牌实力和品牌状况进行了测评，测评专家分别为本项目的评估师陈刚、中关村自主品牌创新发展协会副秘书长熊东兵、北京名牌资产评估有限公司董事长魏建国，因为涉及到商业秘密，我们在此不公开品牌实力中6项因素在总体中的权重，以及三人对于腾讯品牌实力的各项打分，我们直接给出结果，即汇总加权后平均为80.62分；在此也不公开品牌状况中4项因素在总体中的权重，以及三人对腾讯品牌状况的各项打分，除了品牌传播，其余三项汇总加权后平均为60.6分，但是我们必须公布品牌传播在品牌状况中的权重是30%。在2010年10月15日，陈刚、熊东兵和魏建国为腾讯在品牌传播上面的打分分别为83（各项满分100，下同）、85和83。在360扣扣保镖发布前，腾讯的品牌价值为：计算公式：“QQ”品牌评估价值=“QQ”品牌超额利润×乘数=“QQ”品牌超额利润×（品牌实力+品牌状况）=8.82×[80.62×0.2×0.4+（83+85+83）/3×0.3×0.2×0.6+60.6×0.2×0.6]=8.82×（6.45+10.28）=147.56亿元。2010年12月31日，专家组对包括腾讯在内这些有异动的品牌进行了再次测评，依然由这三人重新对品牌传播项目进行打分，分别为55、54和55。在扣扣保镖发布后，腾讯的品牌价值为：计算公式：“QQ”品牌评估价值=“QQ”品牌超额利润×乘数=“QQ”品牌超额利润×（品牌实力+品牌状况）=8.82×[80.62×0.2×0.4+（55+54+55）/3×0.3×0.2×0.6+60.6×0.2×0.6]=8.82×（6.45+9.24）=138.39亿元。“QQ”品牌受损害价值=受损害前品牌价值-受损害后品牌价值=147.56-138.39=9.17亿元。我们认为除了奇虎公司发布的扣扣保镖软件以及相关言论的传播情况外，其他转载人在此事件上也造成了一定影响，所以把品牌受损害价值的80%计入奇虎公司和奇智公司所导致的原因上，是比较合理的，因此，“QQ”品牌受损害的价值为9.17×80%=7.34亿元。
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