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徐金龙与四川航空股份有限公司航空旅客运输合同纠纷一审民事判决书
上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书

(2017)沪0115民初59340号


原告徐金龙,男,1954年9月25日生,汉族,住上海市闵行区。
被告四川航空股份有限公司,住所地四川省成都市。
法定代表人李海鹰。
原告徐金龙与被告四川航空股份有限公司(以下至判决主文前简称“四川航空公司”)航空旅客运输合同纠纷一案,本院于2017年8月1日立案受理后,依法适用简易程序,于2017年8月30日公开开庭进行了审理。原告徐金龙到庭参加诉讼。被告四川航空公司经本院传票传唤未到庭应诉,本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。
原告徐金龙诉称,2016年10月1日,原告徐金龙与上海春秋国际旅行社(集团)有限公司(以下简称“上海春秋公司”)签订了《出境包价自由行合同》,约定包括原告及案外人王某某在内的七人参加六天五夜塞班半自助游,每人团费5,930元(人民币,下同),保险费43元。按合同约定,原告等七人于2016年11月5日晚到上海浦东机场,搭乘当晚22时40分起飞的被告3U8647航班。抵达机场后,上海春秋公司的领队将七个信封交给七人的领队即原告,信封内有护照及其他入境资料。同时告知原告一某人,该航班延误至第二天上午8时30分起飞,随后安排原告一某七人入住酒店,不作任何解释和安抚,并让旅客自行解决晚餐。第二天清晨,原告一某七人赶到机场,得知航班再次延误。直至2016年11月6日中午近12时,被告才安排旅客登机。登机过程中,原告向被告现场工作人员朱琦君提出批评,指出航班延误长达13个小时,被告未对旅客致歉、安抚并提供餐饮,服务不到位。交涉过程中,因朱琦君要求原告删除所拍照片发生争执,抢走护照和登机牌。原告为了息事宁人,同意删除照片,取回护照和登机牌,但朱琦君再次将原告按倒在地,擅自注销其登机记录,并反诬原告打伤自己,以暴力冲击航空器为由报警。经机场派出所处理后,警方认定原告并无暴力冲击航空器的行为。为了尽早登机,原告签了调解协议;为不影响后续行程,原告与案外人一某与被告机场值班经理沟通,希望能安排后续航班,最终得到的答复是,后续航班没有空位,无法安排,致使原告一某的塞班之旅无法成行。事后经了解,当日晚,被告从上海飞塞班的航班完全可以安排原告一某七人乘坐。事发后,原告一某七人在向被告提出赔偿投诉无果的情况下,于2016年12月20日,分别向法院提起民事诉讼。审理过程中,因被告代理人向法院明确表示愿意全额赔偿原告的经济损失,原告向法院撤诉。2017年4月9日,法院一审判决被告向案外人王某某等6人给予全额赔偿。被告不服上诉,上海市第一中级人民法院维持原判、驳回上诉。嗣后,原告联系被告有关赔偿事宜,被告又答复对原告的损失没有法院判决,无法进行赔偿。故原告再一次诉至法院,要求判令被告赔偿原告的经济损失人民币8,373元(包含旅游款5,930元、保险费43元、房屋住宿差价2,400元)。


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