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交通运输部关于进一步加强机动车驾驶培训教练员管理的通知（征求意见稿）(3)
县级交通运输主管部门应当建立教练员信息备案制度，及时将教练员及其所属驾培机构等信息进行备案，并及时将教练员信息逐级上传至市级和省级监管服务平台。县级交通运输主管部门要畅通互联网信息查询渠道，为社会公众提供教练员信息和服务质量查询。<o:p></o:p>
四、严格教练员岗位培训管理<o:p></o:p>
各地交通运输主管部门要督促驾培机构落实教练员培训制度，加强教练员的岗前培训和继续教育，教练员培训教育记录要纳入教练员档案。岗前培训内容包括但不限于法律法规知识、教学与考试大纲、教育心理学、教学方法、执教礼仪、服务规范、教学管理、教学安全、企业文化以及规范化教学内容和相关要求等。继续教育要加强教练员对职业道德、教育心理学、新法律法规、新知识、新技术、教学与服务规范、教学安全等内容的学习。驾培机构可自行开展教练员的岗前培训和继续教育，也可借助行业协会、专业院校等其他机构的力量开展。行业管理要求的教练员继续教育与机动车驾驶教练员国家职业资格所要求的继续教育，要实现学时互认。鼓励驾培机构根据需求，采用委托培养、联合培养、订单式培养等模式开展教练员职业教育。<o:p></o:p>
五、严格教练员教学管理<o:p></o:p>
各地交通运输主管部门要督促驾培机构在经营场所的醒目位置公示教练员基本信息，并对聘用的教练员制发教练员标识，教练员标识的内容应当包括：驾培机构名称、教练员姓名、准教车型等信息。教练员从事教学活动，应当佩戴教练员标识。教练员标识由驾培机构或者行业协会参照参考样式（见附件）自行印制并做好登记发放，不得涂改、出借、出租、转让、倒卖，不得收费。<o:p></o:p>
要督促驾培机构严格要求教练员按照统一的教学大纲规范施教，如实填写《教学日志》和《培训记录》。教练员要按照《机动车驾驶员培训机构培训服务规范》（JT/T1099）的服务要求为学员提供培训服务。<o:p></o:p>
要督促驾培机构健全以学员评价为核心的教练员培训与服务质量评价制度，畅通电话、网络、移动终端等投诉渠道，及时受理、调查、处理、反馈学员对教练员的投诉，并建立投诉处理台账，按规定公布结果。<o:p></o:p>

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