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工业和信息化部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》公开征求意见(10)
<P style="TEXT-INDENT: 32pt; MARGIN: 7.8pt 0cm; BACKGROUND: white; mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; mso-char-indent-count: 2.0; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: 0cm">第二十七条 对于非应急类公益性短信息，应由省级以上人民政府有关部门或设区市、自治州人民政府提前15个工作日向同级电信管理机构提出书面发送申请，说明短信息发送理由、发送内容、发送时间、发送范围、发送机构等信息。发送内容应包含发送机构名称和联系电话，不超过70个字符，不得含有网址、链接，国家另有规定的除外。<o:p></o:p>
电信管理机构应综合考虑短信息内容、发送范围、发送频次、发送总量、用户接收意愿等因素，视情况协调相关企业发送。对于不宜以公益性短信息形式发送的，电信管理机构应及时告知有关部门相关情况和理由。工作宣传类短信息不纳入电信管理机构协调发送范围，国家另有规定的除外。<o:p></o:p>
<P style="TEXT-INDENT: 32pt; MARGIN: 7.8pt 0cm; BACKGROUND: white; mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; mso-char-indent-count: 2.0; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: 0cm">第二十八条 通过互联网信息服务发送具有短信息特征的公益性信息，参照本章规定执行。法律、行政法规另有规定的，从其规定。<o:p></o:p>
第五章用户投诉<o:p></o:p>
<P style="TEXT-INDENT: 32pt; MARGIN: 7.8pt 0cm; BACKGROUND: white; mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; mso-char-indent-count: 2.0; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: 0cm">第二十九条 短信息服务提供者<A name=_Hlk8648378>、</A>语音呼叫服务提供者应当建立投诉处理机制，公布有效、便捷的联系方式，受理并处置短信息、语音呼叫服务中涉及本单位的投诉。<o:p></o:p>

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