中国银保监会有关部门负责人就《融资性信保业务保前管理操作指引》和《融资性信保业务保后管理操作指引》答记者问(2)
<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 黑体; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px">三、“两个指引”重点细化了哪些操作要求？<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 黑体; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px"><o:p style="BOX-SIZING: border-box"></o:p></P>
“两个指引”在保前管理和保后管理两大环节分别作出细化要求。《融资性信保业务保前管理操作指引》共六章四十五条，分别在销售管理、核保管理、承保管理、合作方管理、产品管理、系统和信息管理等方面作了细化要求；《融资性信保业务保后管理操作指引》共七章三十五条，分别在保后监控、逾期催收、理赔处理、代位追偿、投诉处理等方面作了细化要求。<o:p style="BOX-SIZING: border-box"></o:p></P>
<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 黑体; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px">四、“两个指引”能够解决当前哪些突出问题？<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 黑体; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px"><o:p style="BOX-SIZING: border-box"></o:p></P>
<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 仿宋; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px">“两个指引”覆盖保前、保后的全流程管理，尤其针对当前融资性信保业务存在的突出问题建立操作标准：<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 仿宋; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: bold; PADDING-TOP: 0px">一是<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 仿宋; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px">针对消费者反<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 仿宋; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px">映较为集中的销售不规范问题，明确了销售管理的操作标准。<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 仿宋; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px">如，明确投保提示的重要内容、线下“双录”时销售人员的操作内容与步骤，以及给予投保人充分的投保选择权等。<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 仿宋; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: bold; PADDING-TOP: 0px">二是<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 仿宋; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px">针对保险公司独立风控能力不足问题，明确了核保和系统功能要求。如，明确履约义务人的核保政策和客户准入标准、抵质押物的分类评估标准和管理要求、业务系统功能设置标准和指标监测预警机制等。<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 仿宋; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: bold; PADDING-TOP: 0px">三是<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 仿宋; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px">针对合作方管理缺失导致风险传递的问题，强化合作方要求和过程管理。如，明确销售代理机构、数据服务机构、抵质押评估第三方、追偿机构等合作方的要求<SPAN style="BOX-SIZING: border-box; PADDING-BOTTOM: 0px; LIST-STYLE-TYPE: none; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 仿宋; COLOR: rgb(0,0,0); FONT-SIZE: 15pt; FONT-WEIGHT: normal; PADDING-TOP: 0px">，并对追偿工作的合法性提出要求。</P>

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