“密室逃脱”存隐患 免责声明不“挡箭”(2)
本案中，“古村中学”游戏在案发时未按文化旅游主管部门要求完成备案登记，虽然游戏内容是以学校宿舍为场景，也同时标明了“14岁以下不建议游玩本主题”，但游戏宣传画渲染血色、标明“恐怖”主题，游戏开始后场景昏暗，渲染恐怖气氛。且在今年2月15日“古村中学”剧本脚本备案登记后，上面注明的是“适龄定为18周岁以上”，因此该游戏并不适合未成年人参与。
公民的生命健康权受法律保护，损害公民身体健康的，应依法承担责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；第一百四十五条规定，限制民事行为能力人实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。在司法实践中，判断安全保障义务主体是否履行了安全保障义务，可以从法定标准、行业标准、合同标准、善良管理人标准以及特别标准等加以把握。
《中华人民共和国未成年人保护法》第五十六条规定，未成年人集中活动的公共场所应当符合国家或者行业安全标准，采取相应安全保护措施。对可能存在安全风险的设施，应当定期进行维护，在显著位置设置安全警示标志并标明适龄范围和注意事项。
在本案中，伤者为未成年人，密室逃脱娱乐室为追逐消费者体验感达到多盈利目的，在游戏设计上具有一定惊险、刺激环节，其作为剧本娱乐经营场所，负有安全保障义务，对参与活动的未成年人保护应采用较成年人权益保护更高标准。原告等人参加的游戏通道狭窄、光线昏暗，该娱乐室也未发放或要求佩戴安全护具，孩子们在此游戏场景中奔跑存在安全隐患，极易造成损伤发生。被告密室逃脱娱乐室没有充分考虑到相应安全隐患，因此，应视为该娱乐室并未尽到安全保障义务，且该游戏内容设定危害了未成年人身心健康，娱乐室应当对小涵在游戏过程中摔倒受伤承担侵权责任。另外，本案原告作为未成年人，未有证据证明原告签订上述免责条款时取得了监护人同意。综上，此“免责声明”无效。
该娱乐室投有公众责任险，依合同约定，被告保险公司按份额赔偿后，原告剩余损失应由被告密室逃脱娱乐室承担。
■专家点评
游乐设施不能成为伤人之地
中国社会科学院法学研究所研究员、博士生导师 谢鸿飞
近年来，密室逃脱这类益智、挑战、刺激的游戏作为新兴行业已逐渐发展成为文化产业的重要组成部分，其消费对象也呈现年轻化特点。然而在该行业快速发展的同时也逐渐暴露出一些不良内容及安全隐患。该类游戏多以恐怖、血腥、灵异事件为主题，附以角色扮演、场景模拟等，这些充斥着色情、恐怖、暴力等不良因素的密室逃脱游戏，远离社会主义核心价值观主旨，大多不利于未成年人的身心健康。同时，该类游戏的经营者通常为制造紧张、压抑、惊悚的氛围去选择一些狭小昏暗空间，极易发生安全隐患。在这种大环境下不禁引发了社会各界的担忧。
在丰富娱乐生活的同时，密室逃脱类新兴业态领域的参与者受到身体、精神伤害并非个案。本案中涉及未成年人侵权，司法机关在全面查明事实基础上释法析理，明确密室逃脱经营者以格式条款排除己方责任的不发生法律效力。另，在密室逃脱特定情景下，经营者应尽到的安全保障义务应高于一般限度范围，同时对参与活动的未成年人的保护应采用较成年人权益保护更高的标准，以避免损害的发生。本案判决是以民事责任方式设置司法保护红线，督促从业者自觉规范管理，准确把握经营者是否尽到安全保障义务的判断标准和依据，为经营者划定了安全保障范围，引导了该新兴行业规范经营，避免出现类似安全隐患，对未成年人参与此类活动可能带来的人身损害也起到了一定预防作用。
为促进体验类游戏行业健康有序发展，社会各界应协同发力，尤其作为新兴行业的经营者而言，必须负有安全告知、安全警示义务。商家在设计此类游戏时就应该考虑到广大消费者群体参与该游戏时的人身安全，增强游戏刺激性和体验感的同时，一定不能忘记履行注意事项告知及安全示警义务。若遇不测，如消费者在游戏中发生了安全事故，经营者应承担及时救助责任，且积极配合事故调查。在灯光昏暗的环境下，经营者定期检修“道具”“机关”提升场所安全环境也尤为重要，也便于分析事故原因和准确认定责任。另外，不仅是经营者，作为未成年人监护人也应尽到一定责任，认真教导未成年人谨慎进入可能存在安全隐患的娱乐场所，适度监督未成年人的日常消费。
同时，随着新型娱乐方式的迅速发展，亟须相关部门出台文件对此予以规制。2022年6月文化和旅游部、公安部等五部门联合出台了《关于加强剧本娱乐经营场所管理的通知》，该通知中规定，剧本娱乐经营场所内的剧本娱乐活动不得含有未成年人保护法、娱乐场所管理条例、经营性演出管理条例等法律法规禁止的内容；剧本娱乐经营场所使用的剧本脚本应设置适龄提示，表明适龄范围；设置的场景不宜未成年人的，应当在显著位置予以提示，并不得允许未成年人进入。这也体现了社会对此类问题的广泛关注，故而本案判决所涉及的问题也具有较强的代表性，对该通知进行了呼应，也对保护未成年人合法权益、坚持最有利于未成年人原则，促进新兴业态健康发展具有积极意义。
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