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《资产管理信托管理办法（征求意见稿）》公开征求意见的公告(5)
　　第三十三条信托公司应当建立全流程投资者权益保护体系，明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式，建立健全舆情管理和应急处理机制。投资者权益保护的重大事项应当经过委托人和受益人权益保护专门委员会审议。
　　第二节　信托产品的销售
　　第三十四条信托公司应当建立健全涵盖销售人员、宣传销售材料、代理销售机构、客户信息保密等方面的销售管理体系，将销售管理纳入内部考核和审计范围。
　　第三十五条信托公司可以自行销售信托产品或者委托其他信托公司、商业银行、理财公司、保险公司、保险资产管理公司、证券公司以及国家金融监督管理总局规定的其他机构代理销售信托产品。任何其他机构和自然人不得代理销售信托产品，不得以展示、介绍、比较单只或者多只信托产品特征信息并直接或者间接提供认购、申购、赎回服务等方式变相开展信托产品销售。
　　信托公司委托其他机构代理销售信托产品，应当明确代理销售机构的准入标准和程序，按照监管规定界定双方的权利义务，签署代理销售协议。
　　第三十六条信托公司和代理销售机构应当通过营业场所或者自有电子渠道销售信托产品。信托公司和代理销售机构应当按照监管规定，对向自然人投资者销售的过程进行录音录像。信托公司和代理销售机构应当按照有关规定加强反洗钱管理。
　　信托公司或者代理销售机构应当有效识别投资者身份和资金来源，履行合格投资者确定程序，并采取必要手段进行核查验证。
　　第三十七条　信托公司和代理销售机构应当建立健全销售人员资质考核、继续培训、跟踪评价等管理制度，保留销售人员的销售记录，将投资者投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入考核指标体系，不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法。
　　第三十八条信托公司销售信托产品，应当有规范和详尽的宣传销售材料，明示信托产品及其基础资产的风险收益特征，充分揭示投资信托产品的风险及风险承担原则，如实披露专业团队的履历及从业经历。宣传销售材料包括信托文件、宣传推介材料等。信托产品直接投资其他资产管理产品的，信托产品说明书和信托合同应当对下层资产管理产品的交易结构和风险收益特征进行说明。
　　代理销售机构应当使用信托公司制作的宣传销售材料，不得擅自修改或者增减。信托公司应当加强对宣传销售材料的全流程管理。
　　第三十九条信托公司和代理销售机构应当依法履行投资者信息保密义务，防范投资者信息被不当采集、使用、传输和泄露。
　　信托公司和代理销售机构与其他机构共享投资者信息的，应当在信托合同中予以明确，征得投资者书面授权或者同意，并要求其他机构履行投资者信息保密义务。
　　第四十条信托公司和代理销售机构销售信托产品时，不得有下列行为：
　　(一)以任何方式承诺信托产品财产不受损失或者保证最低收益，以任何方式为信托产品财产提供担保;
　　(二)通过报刊、电台、电视、互联网等传播媒体或者讲座、报告会、传单、布告、自媒体等方式进行公开营销宣传;
　　(三)委托不符合本办法规定的机构进行销售;
　　(四)宣传销售材料含有与信托产品说明书、信托合同不符的内容，或者存在虚假记载、误导性陈述、重大遗漏等情况;
　　(五)对信托产品实际业绩表现进行预测;
　　(六)使用未说明选择原因、测算依据或计算方法的业绩比较基准;
　　(七)对公司过去的经营业绩和信托产品的业绩表现作夸大介绍，或者恶意贬低同行;
　　(八)误导投资者购买风险等级高于其风险承受能力等级的信托产品;
　　(九)通过拆分信托受益权份额等方式变相突破合格投资者资质和人数限制;
　　(十)违规代替投资者签署信托产品文件或者进行风险承受能力评估;
　　(十一)国家金融监督管理总局禁止的其他行为。
　　第三节
　　第四十一条信托公司应当选择经营稳健的商业银行独立托管信托产品财产。信托产品财产的托管账户应当为信托财产专户。
　　信托公司依信托文件规定需要运用信托产品的资金时，应当向托管人书面提供信托合同复印件及资金用途说明。
　　第四十二条托管协议至少应包括下列内容：
　　(一)受托人、托管人的名称、住所;
　　(二)受托人、托管人的权利义务;
　　(三)信托财产托管的场所、内容、方法、标准;
　　(四)托管报告内容和格式;
　　(五)托管费用;
　　(六)托管人对信托产品的监督和核查;
　　(七)当事人约定的其他内容。
　　第四十三条托管人应当履行下列职责：
　　(一)安全保管信托产品财产;
　　(二)对所托管的不同信托产品财产分别设置账户，确保信托产品财产的独立性;
　　(三)确认和执行信托公司管理运用信托产品财产的指令，核对信托产品财产交易记录、资金和财产账目，核算信托单位净值;

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