汽车行业价格行为合规指南(征求意见稿)(2)
(三)商品或者服务项目较多的,可以同时采用电子查询方式进行明码标价。无法一次性在经营场所醒目位置全部公示的,应当告知消费者便捷获知明码标价详细内容的方式或者途径;
(四)经营者通过网络平台方式销售汽车的,应当通过网页,以文字、图像等方式进行明码标价,涉及相关配件或者产品配送的,还应当标示配送方式、运输费用、支付方式等内容;
(五)如果颜色、产地、工艺、配件的规格和品牌等对价格有影响的,要明确标示。根据不同交易条件实行不同价格的,要标明交易条件以及与其对应的价格;
(六)价格发生变动时,经营者应当及时调整相应标价。
前款第一项中“销售价格”是指汽车销售企业自主制定的价格,并非厂商指导价。
第十五条 汽车销售企业开展促销活动,要遵守以下规定:
(一)在显著位置公示促销规则、活动期限、适用范围等;
(二)真实标明折价、减价基准;
(三)通过积分、礼券、兑换券、代金券、预付款等折抵价款的,应当以显著方式标明计算的具体办法;
(四)开展补贴促销的,还应在显著位置标示补贴对象、补贴方式、参与条件、起止时间等信息。
第十六条 汽车销售企业应当规范价外馈赠行为。
价外馈赠是指无偿赠送给消费者一定金额的购物券、礼品、优惠待遇等。
采取赠送物品或者服务(以下简称赠品)的,要如实标明赠品品名、数量等,或者赠送服务项目、次数等,或者展示赠品实物样品。赠品的价格或者价值能标尽标,且所标示的价格或者价值应当真实有依据。确有合理理由的,赠品可以不标示价格或者价值。赠品兑换带有价格附加条件的(如使用范围、兑换地点等),还要明确公示。
第十七条 汽车销售企业诚信经营,不得利用虚假或者引人误解的价格手段诱骗消费者。实施下列行为的,存在较大法律风险:
(一)使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息;
(二)使用虚假的“市场价”“厂商指导价”“市场参考价”等被比较价格进行宣传;
(三)虚假标示“限时降价”“清仓价”等,降价促销时标注的被比较价格高于同一经营场所本次促销前七日内的最低成交价格;
(四)以贷款购车、购买保险等作为交易附加条件的,未在交易前告知或未显著标示;
(五)无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺,对汽车价格、赠品价值、售后服务费用等作出承诺但实际未兑现;
(六)以低价宣传,实际无相关产品销售;
(七)通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时,拒不按约定折抵价款。
第十八条 汽车销售企业除了依法降价处理积压商品外,以排挤竞争对手或者独占市场为目的实施下列价格行为,存在重大法律风险:
(一)销售商品的价格低于进货成本;
(二)采用高规格、高等级充抵低规格、低等级等手段变相降低价格,使实际销售价格低于进货成本;
(三)通过采取折扣、补贴等价格优惠手段,使实际销售价格低于进货成本;
(四)进行非对等物资串换,使实际销售价格低于进货成本;
(五)通过以物抵债,使实际销售价格低于进货成本;
(六)采取多发货少开票或不开票方法,使实际销售价格低于进货成本;
(七)通过多给数量、批量优惠等方式,变相降低价格,使实际销售价格低于进货成本;
(八)在招标投标中,采用压低标价等方式使实际销售价格低于进货成本;
(九)采用其它方式,使实际销售价格低于进货成本。
第十九条 汽车交易网络第三方平台经营者(以下简称“平台经营者”)依法履行平台管理责任,规范平台内经营者的价格行为:
(一)平台经营者应当尊重平台内经营者的自主定价权,不得利用服务协议、交易规则、技术手段或其他方式,对平台内经营者的商品或者服务价格进行不合理限制或者附加不合理条件,禁止强制或变相强制平台内经营者参与价格促销活动;
(二)平台经营者发起、组织价格促销活动的,明知或应知平台内经营者在其组织的促销活动中存在价格违法行为的,应当立即采取警示、暂停或者终止服务等必要处置措施予以纠正并保存相关记录;
(三)市场监督管理部门依法对平台内经营者开展价格监督检查和调查处理时,平台经营者应当积极配合,提供必要的数据信息、技术支持和协助。
第二十条 在平台内经营者展示的价格显著低于厂商指导价或者市场价格水平时,鼓励平台经营者及时提醒平台内经营者根据市场供求和自身经营情况,合理合法开展经营,规范自身价格行为,同时提醒消费者该低价可能存在交易异常风险。
第二十一条 汽车销售企业在收取与汽车销售相关的服务费用后,应当真实地为消费者提供相应的服务,实施以下行为存在法律风险:
(一)只收费不服务或减少服务内容或者降低服务标准;
(二)将同一服务内容标示在不同的服务项目中进行重复收费;
(三)将应由自身承担的义务以其他服务名义进行收费。
第四章 制度建设
第二十二条 汽车生产和销售企业可以根据需要建立内部价格合规管理机制,负责协调和监督企业价格合规管理工作,健全完善价格合规管理制度,组织开展价格风险识别与预警,参与价格合规审查和风险处置等。
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