38.建立温泉旅游企业等级评定和温泉星评员聘用、管理、考核制度，开展国家级温泉星评员培训工作。（上半年）
　　39.按规定如期完成饭店季度、年度、专项统计调查数据收集、审核和上报工作，提高各级旅游部门和饭店企业填报统计数据的准确性和实效性。
　　40.进一步宣传贯彻《旅游饭店节能减排指引》，指导星级饭店采取措施实现“十二五”期间用水用电量降低20%的目标，推进旅游企业节能减排。
　　41.深入研究“精品饭店”和度假型饭店、商务酒店、汽车旅馆、房车营地等行业标准。
　　七、导游管理工作（5项）
　　42.部署导游员开展旅游团队安全教育宣传工作。
　　43.确定《中国导游网》优化升级方案并着手实施。
　　44.制定改进和加强导游员管理系统工作方案并开始实施。（上半年）
　　45.开展导游法规、规章、规范、标准和导游体制改革的调查研究及工作意见与方案的制定、实施工作。
　　46.组织开展全国导游大赛获奖选手和优秀导游员的事迹宣传和经验交流工作。
　　八、旅游行业精神文明建设和文明燃香（4项）
　　47.深入推进《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》的贯彻实施并开展检查评估。
　　48. 会同团中央推进旅游行业青年文明号创建及相关宣传工作。
　　49.按照中央文明委的统一部署，在旅游行业开展文明单位创建等工作。
　　50.加强规范燃香三项国家标准贯彻实施力度，联合相关部门开展宗教旅游场所规范燃香重点检查，创新并强化工作措施。


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