第二十一条　市城市管理部门应当会同市政府外事部门将公共场所外语标识设置、使用的相关要求纳入本市牌匾标识设置规范。

　　第二十二条　公共场所外语标识的设置、使用遵循谁设置、谁负责的原则，设置、使用前应当进行审核。

　　第二十三条　市、区政府外事部门应当加强对公共场所外语标识设置、使用情况的日常监测。

　　社会公众可以向市、区政府外事部门或者市民服务热线投诉、举报外语标识违法行为，提出工作意见和建议。

　　第二十四条　市、区政府外事部门对违反本条例规定的行为应当督促改正；情节严重的，移交城市管理综合执法机构依法处理；根据执法工作需要，对公共场所外语标识含有禁止性内容、译写错误或者明显不当等情形出具认定意见；对需要提供专业指导建议的，及时提供必要的帮助和指导。

　　交通、文化和旅游、体育、商务、卫生健康、园林绿化、公安、应急管理、金融、邮政、文物、通信管理等部门应当加强对本行业、本系统公共场所设置、使用外语标识的监督管理，发现违反本条例规定的行为，应当督促改正；情节严重的，通报政府外事部门或者城市管理综合执法机构依法处理。

第四章　社会参与

　　第二十五条　市政府外事部门建立专家顾问团，为国际交往语言环境建设及其相关工作提供咨询、指导。

　　第二十六条　本市相关翻译行业协会应当依照章程加强行业自律管理，组织翻译服务培训，提高行业的翻译服务质量和水平。

　　鼓励翻译行业协会制定外语译写团体标准，供会员约定采用或者社会自愿采用。

　　第二十七条　鼓励志愿服务组织开展外语志愿服务活动；鼓励和支持国家机关、企业事业单位、人民团体、社会组织等发挥专业优势，成立外语志愿服务队伍开展志愿服务活动；鼓励外语专业人士和在京外籍人员参加外语志愿服务。

　　第二十八条　博物馆、美术馆、展览馆、景区等根据需要，招募外语讲解员、外语志愿者，提供外语导览和讲解等服务。

　　交通、商业、旅游、餐饮和互联网等服务企业根据需要，开发互联网网站或者移动互联网应用相关内容的外语版本。

　　鼓励相关单位加强从业人员外语培训，借助智能翻译辅助设备等科技手段，提升外语交流能力和服务水平。

　　第二十九条　鼓励学校、企业、社会组织等开展国际中文教育和语言交流项目，开发面向外籍人员的中文和中国文化课程，组织公益性中文培训、讲座，开放中文网络学习资源。

　　鼓励外籍人员就学、就业、居住较多的学校、企业、社区等开展介绍中华文化、风俗习惯和便利在京生活等方面的交流活动。

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