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市场监管总局关于牢固树立监管为民理念推行服务型执法的指导意见(2)

十一、注重宣传引导,树立良好形象

提升执法干部媒介素养,敢于、善于正面回应群众诉求及社会焦点、热点问题。加强舆情研判、会商和复盘,提高执法人员舆情应对处置能力。强化执法部门和新闻宣传部门协同联动,提高对重大突发舆情事件的快速反应和有效应对。采取以案说法、情景短视频等群众喜闻乐见的形式,开展立体化、多角度正面宣传,树立执法队伍良好形象。

十二、强化组织保障,确保工作落实

各级市场监管部门要充分认识推进服务型执法的重大意义,进一步统一思想、凝聚共识,主要负责同志要强化统筹指导,及时协调解决推进过程中的共性和堵点问题,分管负责同志要加强调度指挥,推动工作落细落实。各地市场监管部门要创新思路,推动服务型执法工作在实践中不断取得新成效。要及时总结经验,培树更多可复制、可推广的典型做法。


市场监管总局

2024年10月18日



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