（二）内容全面具体，符合本地实际情况；
（三）文字精练。
第十七条 承办单位的答复意见，按下列规定处理：
（一）全国人大代表建议和全国政协提案，由市政府办公室报省政府办公厅；
（二）省人大代表建议和省政协提案，由市政府办公室直接答复建议人或提案人，并按规定报省人大常委会、省政府、省政协的办公厅和有关部门备案；
（三）市人大代表建议和市政协提案，由承办单位答复建议人或提案人，并按规定报市人大常委会、市政府、市政协的办公室和有关部门备案；
（四）县（市、区）人大代表建议和政协提案，由承办单位答复建议人或提案人，并按规定报有关部门备案。
第十八条 建议人或提案人对答复意见有异议的，交办单位应当重新审核，并可交原承办单位重新办理或补充办理。承办单位应自重新交办之日起一个月内办结并予以书面答复。
第十九条 承办单位在承办人大代表建议和政协提案过程中，应当加强与人大代表、政协参加单位和委员的办前、办中和办后沟通联系，适时走访人大代表、政协参加单位和委员。走访人大代表、政协参加单位和委员，应当采用登门拜访或者召开面复会、座谈会等方式进行，不得委托走访。
承办单位应持征询意见表回访建议人或提案人，回访时应请被回访人在征询意见表上签署意见，报市政府办公室、市人大常委会代表工作委员会或市政协提案委员会备案。
第二十条 承办单位对本单位承办的人大代表建议、政协提案应按年度进行复查，复查的主要事项是：
（一）答复给予解决或基本解决的；
（二）列入计划逐步解决的。
对条件具备而没有落实的问题应立即解决，对列入计划逐步解决的问题应按计划步骤予以落实，并及时同建议人或提案人联系，汇报进展情况。
复查工作一般采用承办单位自查的方式进行。县级以上人民政府可以会同本级人大、政协工作部门进行联合检查。
第二十一条 各级交办单位应对交办事项的承办情况予以督查检查，并按有关规定开展办理成效评价。评价的内容包括：
（一）按时办结率；
（二）解决问题的比例；
（三）答复函规范化率；
（四）走访率；
（五）满意率。
第二十二条 对承办工作的先进单位和个人，各级人民政府应当予以褒奖。
对违反有关规定未完成承办工作的，予以通报批评；情节严重的，依照有关规定对承办单位的主管负责人和直接责任者予以处分。
第二十三条 各级人大代表、政协的参加单位和委员按非规定程序提出的书面建议、批评和意见的承办工作，参照本办法办理。
第二十四条 本办法自1995年8月15日起施行。

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