第十六条商事调解组织可以收取商事调解费用。

　　商事调解组织应当按照公平、合理的原则制定商事调解费用标准，并向社会公开。

　　第十七条商事调解员开展调解活动应当依照法律法规，可以适用行业规则、商业惯例、交易习惯等。

　　商事调解员在调解过程中应当保持中立，勤勉尽责，遵守职业道德和执业行为规范，不得与当事人串通进行虚假调解活动。

　　第十八条鼓励商事调解组织运用人工智能、大数据等技术手段，提高商事调解质量和效率。

　　商事调解员与当事人协商采取在线方式进行调解的，与线下调解活动具有同等法律效力。

　　第十九条商事调解不公开进行。当事人约定公开的，可以公开进行，但涉及国家秘密、他人的商业秘密或者个人隐私的除外。

　　商事调解组织和商事调解员对在调解过程中知悉的信息负有保密义务，但当事人均书面同意披露或者有其他依法应当披露情形的除外。

　　第二十条商事调解员与争议事项有利害关系，或者存在其他可能导致当事人对其中立性、公正性产生合理怀疑情形的，该商事调解员应当及时向当事人披露，并退出调解。当事人均同意由该商事调解员继续调解的，应当以书面形式约定。

　　在与争议事项有关的诉讼或者仲裁中，商事调解员存在依法应当回避情形的，应当回避。

　　第二十一条经商事调解无法达成协议，当事人不同意继续调解，或者存在当事人意图利用调解达到非法目的等情形的，应当终止调解。

　　第二十二条经商事调解达成协议的，除当事人另有约定外，应当制作商事调解协议，载明主要事实、争议事项和当事人达成协议的主要内容、履行方式与期限等。商事调解员应当在商事调解协议上签名并加盖商事调解组织的印章。

　　商事调解协议的内容不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益，不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得违背公序良俗。

　　商事调解协议具有法律约束力，当事人应当履行。

　　第二十三条当事人可以就商事调解协议申请司法确认，具体依照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定办理。

　　商事调解协议涉及在中华人民共和国领域外执行的，当事人可以依照有关国际条约向有管辖权的外国主管机关申请执行。

　　第二十四条支持商事调解组织到境外设立业务机构，开展商事调解活动。

　　根据经济社会发展和改革开放需要，可以允许境外商事调解组织在国务院批准设立的自由贸易试验区、海南自由贸易港等区域内依照国家有关规定设立业务机构，开展涉外商事调解活动。

　　在自由贸易试验区、海南自由贸易港等区域内，有关地方可以试点建立商事调解员独立开展涉外商事调解活动的相关制度。

　　第二十五条鼓励商事调解组织、商事调解行业自律组织与境外商事调解组织、国际组织开展交流合作，积极参与国际商事调解规则制定，加强国际商事调解人才培养。

　　商事调解行业自律组织、商事调解组织按照有关规定组织开展商事调解员培训。

　　全国性商事调解行业自律组织负责推动商事调解员能力水平国际互认。

　　第二十六条支持粤港澳大湾区商事调解规则衔接、机制对接，促进粤港澳大湾区商事调解协同发展。

　　第二十七条县级以上地方人民政府司法行政部门对商事调解组织开展商事调解活动进行监督管理，可以采取现场检查、查阅和复制有关资料、对有关情况进行调查、对有关人员进行约谈等措施。

　　第二十八条未经司法行政部门批准，擅自以商事调解组织名义开展本条例规定的商事调解活动的，由省、自治区、直辖市或者设区的市级人民政府司法行政部门责令改正，处10万元以上30万元以下的罚款;有违法所得的，没收违法所得。

　　第二十九条商事调解组织未按照本条例规定办理变更、注销手续，公开相关信息的，由县级以上人民政府司法行政部门责令改正，给予警告;拒不改正的，责令停业整顿，可以并处1万元以上5万元以下的罚款。

　　商事调解组织违反本条例规定开展业务或者以不正当手段承揽业务的，由县级以上人民政府司法行政部门责令改正，给予警告，并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，依法吊销执业证书，并处10万元以上30万元以下的罚款，对其负责人给予警告，并处1万元以上5万元以下的罚款;有违法所得的，没收违法所得。

　　第三十条商事调解员未履行保密义务造成严重后果，或者与当事人串通进行虚假调解活动，损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益的，由县级以上人民政府司法行政部门责令改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令暂停1年以上3年以下商事调解业务;有违法所得的，没收违法所得。

　　第三十一条国务院司法行政部门依照本条例制定商事调解组织管理的具体办法。

　　本条例施行前已经成立的从事商事调解的组织，继续开展商事调解活动的，应当自本条例施行之日起1年内，依照本条例的规定办理执业手续。

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