浅谈电子商务中消费者权益的保护/马占山(6)
(三)加大对侵权行为的执法力度
保护消费者合法权益，是工商行政管理机关义不容辞的责任，但对电子商务的监管是全国工商系统面临的一个新课题。各级工商行政管理机关应逐步由监管传统市场向监管电子商务市场转移，进一步改进监管方式，强化监管措施，加大执法力度，对电子商务中的虚假广告、假冒伪劣、恶意欺诈等行为予以严肃查处。
(四)建立一支高素质的执法队伍
确保电子商务中消费者的合法权益得到切实保护，必须建立一支高素质的执法队伍。加强对执法队伍的培训，不仅要掌握消费者权益保护方面的法律法规，还应熟练掌握计算机的操作及一定的网络、电子商务实践知识。此外，还要加强软硬件的建设，力争使消费者权益保护工作能进行网上监督、网上投诉、网上裁决和网上处罚。对各地电子商务监管中探索出的经验和做法，应及时推广和总结，加强工商系统内部的相互学习和交流，共同提高监管水平，为维护电子商务中消费者的合法权益以及整个电子商务健康、有序地发展提供有力的法律服务和执法保障。
四、结束语
电子商务作为新生事物，在给人们带来快捷、方便、廉价等价值同时，也产生了大量的法律问题，我们要充分发挥其有利的方面，让它更好的为我们服务；同时我们更要通过制定完备的法律制度尽量避免弊端的产生，只有这样才能真正的体现了人类的伟大和驾驭事务的能力，才能促进我国经济发展。
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