论法律与伦理/王人博(12)
对于如何践行企业伦理，大多数企业人会回答“遵规守法”。但Kirk Hanson先生认为，仅仅“遵规守法”并不是伦理价值的完美体现。Kirk Hanson先生提出了仅仅追求“合规”可能带来的几个问题。
第一，有些国家的法律并不健全，尤其是在发展中国家。这些国家在劳资关系、环境控制、消费者保护等方面的立法尚待完善，对公司仅作合法性要求显然不足以让人满意。除了法律，还有一些国家标准并不严格，难以满足消费者的要求，这也是单单合法合规所难以解决的问题。
第二，在某些国家，法律并未得到有效的执行。执法不严导致有法不依，进一步降低了企业的行为标准。
第三，很多情况下，企业不需作实质改变，就可达到“合规”标准。在美国的一些州，企业只需做表面文章而不需进行操作层面的实质改变，就可以得到执政机关的认可。此外律师保护客户免受法律制裁，也对公司伦理起到了一些负面作用。
基于对这些问题的考量，Kirk Hanson先生提出了以伦理或价值引导企业行为的重要性，并构建了一套完整的方法论体系，其中包括九个方面的具体措施。
第一，建立企业价值观声明。企业应声明以此为信条，并在其中明确表明其对待员工、顾客等利益相关方的方式、其产品可靠性程度、顾客投诉处理机制、员工申诉机制、工资标准、岗位安全标准等。这样尽管美国员工与中国员工受到的法律保护不同，但由于统一价值观的确立，他们可以享受同样的待遇。Kirk Hanson先生称之为“价值的管理”。
第二，选择认同企业价值观并对此作出承诺的管理人员组成企业管理层。一个公司的价值观很大程度上受该公司管理层的影响。没有实际执行人的价值观是空洞而无意义的。一个只追求利润最大化而不在乎一味降低行为标准的管理层将使企业价值观声明无异于一纸空文。
第三，加强公司内部交流，统一价值观认同。一个跨国公司的子公司可能开遍世界各地，美国的总公司和印度尼西亚的子公司可能对企业价值观的理解不同，同一个公司内部的管理团队和销售团队的理解也可能不同。管理团队需要创造机会加强彼此沟通，形成统一价值观。
第四，制定合规法则或准则。该准则须符合法律要求。
第五，对所有员工进行价值观培训。
第六，创造进一步推动价值观的制度。主要包括企业对伦理或价值观的承诺。在该制度下，企业的一切行动，比如建立新工厂等，都需要把企业社会责任的必要投入列入预算。
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