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论目标管理/高宏道(18)
在选定目标时,还有一些问题要注意,首先,管理者也是被管理者。所以,在制定目标时,要从两个角度去考虑:
第一,企业的目标是不是和每一个职工的利益相一致?我们的管理者不少人是共产党人或起码是拥护共产党的人。毛主席在<<论联合政府>>( <<毛泽东选集>>新版第三卷1096页)中说到共产党人时,运用了这样的定语:“以中国最广大人民的最大利益为出发点的中国共产党人。”如果我们无愧于这个定语,就应该在设定目标时,做到企业的目标和职工的利益相一致。否则企业就难以汇聚大家的力量与智慧。
第二,从自己的局部或个人的角度去看企业的目标。自己要调整局部的个人的目标,使之适合企业的目标。绝不能一意孤行。只凭主观的愿望,就没有实现目标的可能性。
其次,已经初步选定的目标能否为大家接受。前面在引证目标管理的定义时曾谈到,“上司与下属将联合设定组织的共同目标”。实际上要做到这一点,也非易事。其前提不仅在于利益关系的一致性,而且还必须有相当充分的沟通。
什么是沟通?一般而言,使原来不甚相知的双方,通过直接接触或间接介绍,造成了对某一事物的共识,或使双方了解了对方对该事物的观点,这就是沟通。领导干部和领导干部之间实现了较好的沟通,领导班子就比较团结;在领导干部和中层干部之间实现了较好的沟通,管理工作、指挥系统就高效灵活;在领导层和广大职工之间实现了较好的沟通,领导就能真正代表职工的利益,职工也能体谅全局的要求,克尽职守。古人说:“能用众力者无敌于天下,能用众智者无愧于圣人”在缺乏充分沟通的情况下,是绝难办到的。
七、目标的分解。
系统论有许多计算的公式和方法,但主要的还是强调从整体上去看问题。这样才能理解,一个有机的系统的功能要崐大于这个系统中各个部分功能的简单相加。把各个部分有效地组织起来,可以产生新的力量。我们要谈目标的分解,我们必须强调目标的整体性,强调总目标的重要性。毛主席说,“我们有的同志记住了党的个别政策,却忘记了党的总路线崐总政策。”他认为这是不对的。只有反反复复地强调总目标,才会在分解目标时,不迷失方向。
在分工日细的今天,我们有了许多专家。他们常常只进行某一方面的工作,也常常因而造成了这个专业特有的看法和思想方法。有的时候又喜欢把自己的专业强调到了不适当的程度,于是发生了片面性。这里还不谈放大了的个人主义──小集团主义的作用。作为管理者,在分解目标时,向下,不要忘记自己的总目标,向上,不要忘记整个组织的总目标。只有在这种情况下,才能保持整体功能的实现。


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