英国律师社交媒体使用指南/葛峰/编译(8)
6.1 设置使用政策的目的
使用社交媒体需要有所计划,律师事务所应当考虑对账号进行适当的设置。依据你自身的业务需求,账号的设置方式很多,但是基本上来说,你应当制定社交媒体的使用标准及使用指引。设置使用政策的目的应当是:
对律所及客户而言,使用社交媒体有何价值;确保员工能够意识到适当地使用标准和程序,使用最适合的社交媒体;避免不适当地使用社交媒体,保全律所的声誉。
对规模较小的律所而言,你可能不需要制定书面政策。然而,你应当注意下列内容,并考虑选任专人负责监管律所内的社交媒体使用。
6.2 政策设置所应包括的内容
在规划社交媒体的使用政策时,你可能希望考虑以下几点:
行动计划:使用社交媒体将会给律所的工作带来怎样的支持。
使用指引:划定能够在社交媒体上进行讨论或许可评论的内容范围,以避免对个人及律所的声誉产生潜在的损害。
免责声明:说明雇员的言论仅代表个人而非雇主。
账户管理:谁来管理律所账户的政策设置,并确保政策得到遵守和执行。
目标责任:谁来监管社交媒体的使用,负责处理与之相关的日常行政事务?以及,谁有能力参与律所内的社交媒体互动?这包括:
谁来掌握网络联系人的资料?如果你负责管理律所的社交媒体账户,那么将由律所掌控页面内容并掌握联系人资料,你只能掌握你个人主页上的联系人资料。
使用社交媒体时,登记工作邮箱还是个人邮箱更合适?这将视情况而定。举例而言,如果你在LinkedIn上建立了个人档案,那么,使用个人邮件地址可能会更好,当你更换雇主时,原有联系不会受到影响。如果你是在推广业务,使用工作邮箱更合适。
遵守规定:你将如何确保自己的社交媒体活动遵守《2011年事务律师行为守则》的相关规定?
保守秘密:你的律所将如何确保在使用社交媒体的过程中保守业务秘密?
言论一致:你的律所将如何确保在不同的社交媒体账户上发布的信息和发起的讨论内容一致?你也可能希望确保律所在社交媒体上的表现与律所的品牌指引相符。
7 创建社交媒体账户
律所或律师在创建社交媒体账户时,应考虑以下事项:
目标:开通账户的目的是什么?如何使创建的账户与律所的战略目标相适合?
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