腾迅QQ号码申诉的法律问题/王克先(5)
虽然腾讯公司再三表示，免费注册申请的QQ号码仅供用户本人使用，不得私下有偿或无偿转让，否则，一经查实，腾讯公司有权收回QQ号码，停止提供相应的服务。但QQ号码买卖已经是一个普遍现象。
有人对淘宝、拍拍、易趣等多家c2c网站调查统计，至少有近万家网上小店在倒卖QQ号码，如：
名为“靓号名店”的淘宝店铺明码标价：
52595-42900元；97444-50000元；52063-60000元；13513-57000元；
22188-65000元；10389-69000元；13335-75500元；29929-110000元；
88383-120000元；50505-143000元
名为“匿名的宝贝吖”的淘宝店铺明码标价：
13136-78000元；94449-84500元；66635-80600元；77789-97500元；
10567-143000元；77733-160000元；33999-182000元；96669-234000元；
30003-247000元；11117-286000元
QQ聊天的流行，随之而来就是QQ用户数量越来越多，因为人们对特殊数字及其组合的爱好，又由于QQ号码的不可再生，QQ号码的有偿转让逐渐盛行，市场也就逐渐的壮大起来，人们普遍认可 QQ号码是可以用金钱购买，是一种有价值的商品。同时，QQ号码中的5位数、6位数或连号的稀缺，致号码价值提升，以致QQ盗号风潮日盛。
四、腾讯QQ号码的申诉
（一）QQ号码申诉的概念。
QQ号码申诉是指用户因QQ号码密码遗忘、遗失或其他原因导致QQ号码无法正常登陆，用户使用QQ号码申诉系统，按照要求填写、提供相关资料以试图找回QQ号码密码的行为。
腾讯公司在QQ号码安全保护方面，作了很大的努力。现在最主要的保护方法是设置QQ二代密码保护，QQ号码被盗、密码遗忘或因其他原因导致无法正常登录，用户可通过二代密码保护自助取回密码。QQ二代密码保护是腾讯公司为保护QQ账号安全而设计的，是一代密码保护的升级版本，它由用户自行设置的密保信息，包括：密保问题（用户设定的3个问题及对应答案）、安全电子邮件地址、密保手机组成。QQ二代密码保护可以设置登录保护、账号锁、敏感操作保护等。QQ密码被盗、忘记密码时用户可通过QQ二代密码保护自助取回，当用户无法自助取回密码时，可以使用QQ号码申诉。
申诉时，申诉人需向腾讯公司提供一些资料：如几个历史密码、好友、申请号码的时间地点、申请方式、密码保护问题、答案、号码开通过的服务和开通方式、安全电子邮箱、证件号码等。腾讯公司的计算机系统或工作人员根据这些资料作出相应处理。当该QQ号码被证实确实属于申诉人后，旧的密码保护资料就会被新的保护资料覆盖，同时重设密码的网址链接也会发到申诉人所填写的电子邮箱里。
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