腾迅QQ号码申诉的法律问题/王克先(7)
因用户违反法律法规、本协议或腾讯公司相关的服务条款的规定，导致腾讯公司冻结、回收QQ号码的，用户不得对冻结、回收的QQ号码提起申诉，腾讯公司亦有权不受理申诉或不予通过申诉。
3、腾讯公司有权进行独立判断并随时限制或终止为用户提供服务
如用户违反法律法规、本协议或腾讯公司相关的服务条款的规定，腾讯公司有权进行独立判断并随时限制或终止为用户提供服务。
4、协议条款对用户的约束力
为了增进用户体验、完善服务内容，腾讯公司有权随时自行修改本服务功能及规则而不需通知用户，如有必要，修改会以通告形式公布于腾讯公司网站页面上。
用户使用本服务即视为用户已阅读并同意受本协议的约束。腾讯公司有权在必要时修改本协议条款。用户可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果用户继续使用本服务，即视为用户已接受修改后的协议。如果用户不接受修改后的协议，应当停止使用本服务。
五、腾讯QQ号码申诉机制的完善
子（一）QQ号码申诉的欠缺。
腾讯公司设置QQ申诉的本意是保护用户权益，但有时恰恰损害了用户权益。QQ号码申诉最关键的资料是申请注册QQ号码时的原始密码和用户证件号码。有人就钻这个空子，利用掌握的QQ原始密码或证件号码等关键申诉资料，将QQ号码出售，然后通过申诉取回QQ号码，即所谓的QQ号码“捉放曹”。行为人能够得逞显然与腾讯公司的QQ号码申诉机制存在缺陷不无关系。
（二）QQ号码申诉机制的完善。
1、赋予被申诉人申述权
腾讯公司在QQ申诉中充当了裁判者的角色，但在QQ申诉的程序设计上却没有给被申诉人申述的机会，缺少最起码的程序公正。为保证程序公正，结果正确，当腾讯公司认为申诉人的证据比较充分时，应通知被申诉人，给其申述和提供证据的机会。
2、保护善意第三人
借用《物权法》第106条规定，无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的，符合下列情形的，受让人取得该不动产或者动产的所有权：受让人受让该不动产或者动产时是善意的；以合理的价格转让；转让的不动产或者动产不需要登记的已经交付给受让人。
一般来说，被申诉人是QQ号码的受让人，这就需要考虑其是否善意第三人。有人认为，QQ号码的受让人不属于善意第三人，理由是，《QQ号码规则》明确规定，QQ号码使用权仅属于初始申请注册人。未经腾讯公司许可，用户不得售卖QQ号码。受让人知道或应当知道该规定仍然受让QQ号码，不属于善意第三人。
QQ号码买卖中肯定是付了款交付了QQ号码，认定受让人是否善意第三人，关键在于受让人是否知道或应当知道《QQ号码规则》未经腾讯公司许可，用户不得售卖QQ号码的规定。这就需要查明事实，而不能一概认定QQ号码的受让人不属于善意第三人。如果QQ号码的受让人属于善意第三人，应保护其QQ号码的使用权。
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