未来律所应当具备的四大特征/陈召利(2)
人工智能时代的来临,对于法律职业而言,既是挑战又是机遇。从法律检索、法律文件准备到合同审核、法律咨询再到案件结果预测、诉讼策略选择,以人工智能为标志的法律科技正在搅动法律服务市场。整个律师行业都有一种深深的焦虑——人工智能会取代律师吗?对于人类来说每一次技术革命,与其说是“取代”,不如说是“解放”——不是技术取代了人力,而是人力获得了解放。人工智能有助于实现法律服务的标准化、流程化,将律师从简单的、重复性的工作中解放出来,投入更多的精力创造优质的法律服务产品。当然,我们仍然甚至长期处于弱人工智能时代,距离真正的“人类思维”还很遥远,律师的参与依然必不可少。毋庸置疑,谁先接受并使用人工智能技术,其法律服务将更加低价、高效,更具有市场竞争力,必将成为法律服务行业的领军者。
三、整所拥有独立、专业的营销团队,负责整所营销而非某个律师或者团队的营销,塑造品牌效应,最终实现客户“只认品牌不认人”。
“酒香也怕巷子深”,专业律师团队研发新业务、新产品,确立差异化的竞争优势,需要专业的营销团队进行宣传、推广。
传统的营销方式侧重于宣传律师个体,往往需要最优秀的律师亲自上阵,严重消耗了最优秀的律师大部分精力,导致客户只认“律师”而不认“律所”。但是,最优秀的律师分身乏术,当其将招揽的业务交给低级别的律师处理,客户难免失望,怨声载道,形成恶性循环。
当一名律师从万金油律师转变为专业律师,由个体执业转变为团队作战后,其个体优势将转变为团队优势、产品优势,面向客户的将不再是律师个体,而是法律服务产品,进而转化为整所的竞争优势。
因此,随着律师执业模式的改变,市场营销理念必须随之改变,由律师个体营销转变为整所营销,摆脱对某名律师的人身依赖,既解放了该名律师,也可以集中专业律师团队的力量提供优质的法律服务,逐步树立整所品牌,最终实现客户“只认品牌不认人”。正如我们只知道奔驰品牌,而不是奔驰车的制造专家是谁。
四、整所拥有独立、专业的管理团队,负责整所的运营管理。
分工有助于提高工作效率,而合作才能最大化发挥组织的优势,这离不开管理。可以说,公司化管理是法律职业分工的必然要求。
一名优秀的律师,并非意味着是一名优秀的管理者,事实上往往恰恰相反。律师事务所亟需专业的管理专家,制定本所的一体化发展战略,确定内部运作机制,进行信息化、智能化建设,统筹本所的专业律师团队、营销团队等各种优势,打造整所的竞争优势,塑造整所的品牌,最终创造百年甚至千年“老店”,实现传承。
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