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医务人员的法治思维培养与执业保护/王平(15)


总之 人身权的保护方面,我个人认为业精品高、又红又专是最好的保障。遵守职业道德与卫生法规,不逾赿道德和法律红线。换位思考,耐心真心诚心地对待患者为家人。善于沟通与心理学知识。建立院方应急预案。加大工伤与商业险投保。加大涉及医院与医务人员的行政和刑事保护力度。从院前急救到出院记录都是规范,规范化管理,处处时时都经得起检验,这样就可以减少纠纷、提高医务人员的安全感觉与幸福感。


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安徽省和谐医患关系的构建研究
王 茹

社会大众认为造成当前医患关系紧张的主要原因为:部分医生水平不高、医疗体制不合理、医生服务态度不好。医护群体认为,造成当前医患关系紧张的主要原因有体制、机制、管理问题;政府投入不足;医务人员待遇不高。


医疗服务质量降低:
由于当前的医护群体长期处在高压力、高风险、低收入的职
业环境中。尤其是近年频发的暴力伤医事件,使得医疗行业职业
倦怠现象扩大、人才流失加大,这必然导致医疗行业的服务质量
降低。医疗行业正呈现出伤医现象愈多,医疗服务质量愈差,医
患关系愈紧张的不良循环趋势。

其中:部分医务人员缺乏职业道德和人文素养:
在工作量与收入挂扣的医疗体制下,“大处方、小病大治”等
现象屡见不鲜。然而,社会对违反职业道德的医护人员缺乏有效
的处罚机制。甚至个别医院出现包庇、纵容不法行为的现象。我
国当前的医学教育模式也过分侧重培养学生的专业技术知识,忽
视伦理道德教育及人文素质的培养。

深化医药卫生体制改革,增加政府财政
投入;重建医患双方的信任基础;提高医疗服务质量等措施有助于安徽省和谐医患关系的构建。

其中:提高医疗服务质量:
医疗服务质量包括医护人员的医疗技术水平和服务水平以
及医院的管理服务水平。患者的生命安全及生活质量、医院提供
的服务能否让病人满意等,主要取决于医疗服务质量。首先,医
院应当不断提高医护人员技术和服务水平。医院应定期开展医
疗新技术,新项目的培训,努力使医务人员的技术不断提高,以提
高医疗诊治的高效率。其次,医院应当不断提高各项制度的建设
和落实。严格执行相关法律法规、规章制度和操作规程,确保患
者安全;对基础质量、环节质量、终末质量加强监控,发现问题及
时解决,杜绝医疗事故、医疗差错的发生,使医疗质量不断改进。
最后,医院应当不断促进提高医护人员的人文素养和医德医风。
加强医德医风建设,充分发挥医院工会以及行业协会等部门的监


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