网购消费者个人下信息权法律保护研究/魏晶(2)
Key words: online shopping consumer privacy, personal information protection law, personal information infringement, remedies and protection costs.
一、网络购物概念界定及消费者个人信息保护
（一）网购消费者个人信息保护权概述
1.网络购物的概念界定及特征
关于网络购物的概念，目前学术界尚无统一的概念定义网络经营者在自己设立的网站上向不特定的任何人以公开的方式宣称其商品特征及有关服务内容，消费者则通过浏览在网站上宣传的商品信息，选出自己需要的商品，基于对网络和网络经营者的信任，通过电子订购单发出的购物请求，经营者在基于对网购消费者基本信息查验后通过邮购的方式或是通过快递公司送货上门的一种新型的购物模式。基于以上分析，我认为网络购物就是消费者通过第三方支付平台和交易平台与网络经营者基于双方公平、自愿的理念，签订格式合同，实现双方的权利义务，是一种新型的购物模式。这种新型的购物模式相对于传统的购物模式而言，主要有以下几个特征。
（1）虚拟性。在传统的购物模式中，消费者与经营者同时在场，显而易见，买卖双方都可以很真实的感受到对方的存在，买房可以亲自了解到货物的特性是否符合自己的所需，从而签订合同，完成购物而在新型的网络购物模式中，买卖双方的整个交易过程中的信息都是以互联网作为载体而进行交易的。所以交易过程中的信息都是虚拟化的，借助这一平台实现货物从卖方向买方的转移，而在这一过程中，存在着潜在的对消费者不利的因素。
（2）无限性。这里的无限性一方面指消费者选择商品的多样性，另一方面包括网购不受国内外地域的限制。打破了传统的购物就近原则，使得消费者不再局限于某一或几个特定区域的购物，无更大选择的余地，消费类型相对单一。而网络以信息技术为媒介，能够迅速的完成对各种数据的处理，线上经营者向消费者提供各种琳琅满目的商品，商品的多样性使得消费者有了很多选择的可能性。网络消费者的订货信息以及物流配送瞬时传递到世界各地。架起经营者与消费者合同实现的桥梁。
2.网购消费者的特征
据有关数据调查显示，网上购物最先进入公众的生活时，70%的网上消费者并不是网上购物能够给他们带来便利，大多数都是抱着新奇的态度进行网上购物的最开始他们只是想接触一种新事物，了解网上购物的流程。与此同时，消费者进行网上购物时，虽然不像在实体店里可以直接与人沟通交流但是可以通过网络与不同国家不同地区的人交流，可以学习别人的购物经验。并且通过其他消费者对产品的描述评判自己是否对此产品满意，很多消费者都认为这个过程能让他们感到愉快，这些新奇的感觉都是实体店销售不能带给他们的。因此网络购物消费者的特征包括这以下几点。
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