网购消费者个人下信息权法律保护研究/魏晶(7)
（一）强化司法保护
除了我国对网购消费者个人信息保护的立法规范以外。为加强对网购消费者的个人信息保护力度，需配备给相关法律制度以相应的司法运行机制。随着网络体系的不断发展，网购消费者在网购时，各种严重侵害消费者个人信息权益的事件频频发生。如果没有司法制度落实到具体的法律责任，那么消费者的无法通过法律条件正确的行使自己的权利，维护其合法权益，消费者保护协会也无法代表消费者行使权力。如新《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺，网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿”。司法作为立法的最终保障，法律工作者要积极投身于宣传法律知识的工作中，让消费者意识到自己权益的重要性和为维护自己合法权益行使权力的必要性，让消费者懂得用法。同时在司法上完善体制，满足消费者的合法诉求，为其行使权力提供方便，鼓励网购消费者善于用法，加强司法保护。
强化司法保护，首先要确立有利于网购消费者举证责任的分配制度，在网上经营者侵犯网购消费者个人信息时，网络经营者应当承担严格责任和过错推定责任。在网购过程中，消费者线上注册自己的个人信息，经营者通过核实信息，同时也掌握了消费者所有的个人信息，实际上经营者成为掌握了这一交易中消费者个人信息的控制方。除此以外，还有必要完善诉讼制度，简化诉讼程序。很多情况下，网购消费者因为自己个人信息保护权受到侵犯，因为繁琐复杂的诉讼程序，而使其放弃对自身权益的救济，消费者的这种行为不仅仅体现了我国网购消费者自我个人信息保护意识不高，同时也说明了我国在对网购消费者个人信息保护上的瑕疵。综上所述，加强对网购消费者个人信息保护的司法保护力度是完全有必要的。
（二）加强网购消费者个人信息保护的其他方式
首先，相关机构要引导网购消费者树立正确的网络购物交易观。首先引导消费者选择官方、知名的网店进行选购，不要轻易将自己的个人信息输入，消费者需要全面了解自己的个人信息是否会被不法经营者利用。如：经营者将个人信息转让或出售给第三人，而第三人往往将购买到的信息利用起来去牟利，从而侵犯消费者自己的个人信息权。因此，正确的消费观是有效保护网购消费者的一道护身符。除此以外，消费者在网购时要向经营者索要发票、客服聊天咨询和购物界面，收集电子证据，以防在自己个人信息受到侵犯时，明确网购消费者个人信息保护的侵权责任，以部门规章的形式对网络经营者进行强制性规范，加大对其处罚力度，推行不同程度的网络实名制，加强网络监管。对垃圾信息、垃圾电子邮件、快递行业进行有效的管理。个人信息的保护更加需要严格、可操作性的规定。面对演的如此猖狂的买卖个人信息的行为，除了需要垄断行业等机构严格履行保护公民个人信息的义务、公民个人提高自我保护意识外，还需要权威部门出台详细可操作的规定来规范，特别是取证渠道的开通以及举证责任的分配方面，应该有更加严厉的打击手段。
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