《刑事疑案探究》问题案例之十……抢劫信用卡并使用的罪数认定/巫水清清(4)
以客户在柜员机上取款过程为例：客户将银行卡插入柜员机后，自动触发柜员机读卡程序，柜员机将客户银行卡记录的信息自动读入，柜员机屏幕马上显示：请输入密码，目的核对客户身份。输入密码正确，核对客户身份完毕。接着柜员机进入程序选择页面，等待客户发出请求事项。这里要注意，选择取款选项，代表客户将要向银行电脑系统发出一个取款请求。再重复一遍，是发出一个取款请求，不是发出一个取款命令。在银行面前，大家就是龟孙子，无权发号施令。当客户选择取款程序后，屏幕进入选择或者输入取款金额页面。当客户选择或者输入后，柜员机马上把银行账户和请求取款的金额等信息，打成数据包，发送给省会城市的服务器。全省所有的柜员机及窗口桌面电脑发出的取款或者存款请求，都是把银行账户及请求金额等相关数据打包，然后经由通讯网络，发送给省会城市的服务器。服务器收到全省各地柜员机及窗口桌面电脑发送过来的数据包，按照时间先后顺序排队，依次进行处理。服务器打开数据包，从中提取银行账户和请求取款金额，服务器立即从数据库中查找银行账户对应的历史档案。这里的数据库相当于全省所有客户的编号存折的总明细账本（请参见前述没有电脑时代的银行运作情形）。由于在数据库中，每个客户都是用银行账户代表身份的，服务器能够迅速从数据库中找到银行账户的历史档案，并提取存款余额等相关数据。接着，服务器将取款金额与存款余额进行比较：
1、当取款金额大于存款余额时，即余额不足，服务器退出运行取款程序，马上将客户取款请求的办理信息重新打成数据包，然后经通讯网络返回原来发送取款请求的柜员机，柜员机收到数据包后，从中提取取款请求的办理信息，柜员机屏幕显示：余额不足，交易失败。
2、当取款金额小于存款余额时，即余额充足，服务器继续运行取款程序，同意客户取款请求的金额，即将取款的金额从存款余额中扣除，计算新的存款余额后，再将取款时间，取款金额，取款后新的余额，取款柜员机序列号等信息，存入数据库中相应的银行账户，作为历史档案保存。接着服务器将客户取款请求的办理信息重新打成数据包。然后经通讯网络返回原来发送取款请求的柜员机。柜员机收到数据包后，从中提取取款请求的办理信息。柜员机屏幕显示：交易成功，请提取现金。同时，柜员机收到服务器同意取款的指令后，立即启动支付现金模块，柜员机内设支付机构运行起来，并将客户请求取款的金额从吐钞口吐出来，送到客户手中。
假如不是在柜员机上取款，而是在银行服务窗口取款。银行中每个服务窗口配置桌面电脑，该桌面电脑运行的操作程序，与柜员机运行的操作程序完全相同。所不同的是，柜员机需要客户自助操作，人机互动，现金收入与支出，由柜员机自动完成；服务窗口，客户本人不需要操作，由银行柜员应客户的要求进行操作，柜员负责现金收支。当客户将银行卡交给银行柜员，提出取款XXX元请求后，银行柜员先在桌面电脑上刷卡，读出银行账户及密码信息后，要求客户输入密码，输入密码正确后，银行柜员选择运行取款程序，再将客户请求取款XXX元输入其中，回车后桌面电脑立即把客户的银行账户及请求取款XXX元等信息打成数据包，经由通讯网络，发送到省会城市的服务器，服务器收到银行窗口桌面电脑发送的数据包后，打开数据包从中提取银行账户及请求取款的XXX元金额，服务器立即从数据库中查找银行账户对应的历史档案，接下来服务器将请求取款XXX元，与存款余额进行比较：
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