诚信的博弈思考—对烟草行业诚信建设的展望/何纲梁(8)
2、合理分配紧俏货源，解决适销产品断档的问题。零售户忠诚度还要以稳定的利益为依托。在构建烟草行业诚信体系时，烟草批发企业应当制订合理的紧俏品牌卷烟分配办法。比如，有些烟草专卖行政主管部门在卷烟零售户取得“AA级”荣誉称号资格方面增设了“卷烟年销售额”这一条件，笔者认为不妥当。该条件的本质就是变相剥夺了大部分中、小卷烟零售户取得“AA级”的资格。AA级经营户资格，能够享受当地烟草公司重点“四优先”服务。我们可以看到，仅通过“紧俏品牌供应优先”这点，便使烟草公司的限量的紧俏品牌供应权落入了这少数AA级的经营户手中。直接导致同样是诚信经营户，但利益分配极不平衡。甚至会出现中、小经营户要通过向AA级经营户购买紧俏品牌的恶性恶性循环局面。这必将大大影响卷烟零售户诚实守信的积极性。
3、诚信营销，解决旧有营销模式的弊端。新的网建营销体系开始运作后，专卖管理要及时跟上，积极做好专卖法律法规的宣传和辖区市场的检查、监督，不断净化市场，为卷烟销售工作创造良好环境。同时，营销工作要作为专卖管理的延伸，规范管理，规范运作，诚信营销。在双向承诺的基础上实现规范操作，利益共享。
结束语
2005年8月28日，十届全国人大常委会第十七次会议经过表决，通过了全国人大常委会关于批准第56届世界卫生大会通过的世界卫生组织《烟草控制框架公约》的决议，标志着《公约》在我国生效。我们可以看到，卷烟零售终端不再是单纯意义的卷烟销售场所，已成为重要的卷烟广告和促销渠道，同时是直接面对消费者的展示平台。因此，只有研究新型零售业态的发展，变革旧的营销模式，重建行业诚信体系，才能使中国烟草更加适应卷烟品牌在零售终端传播推广的趋势。
作者：何纲梁
工作单位：德清县烟草专卖局
联系电话：0572—8085321
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