商品的修理、更换、退货(1)(常用消费者权益保护法律手册)
编号：10872
书名：商品的修理、更换、退货(1)(常用消费者权益保护法律手册)
作者：
出版社：中国法制
出版时间：2003-3-1
入库时间：2003-3-29
定价：14元
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出版说明
消费是人们日常生活的一个重要内容， 因消费而在消费者与
经营者之间产生的关系，是全部社会关系中的一个重要组成部
分，这种关系的稳定与否，处理结果的合理与否，涉及到市场秩
序的稳定乃至社会的稳定。
消费者与经营者相比，处于相对弱势一方，所以国家专门制
定了消费者权益保护法，通过明确规定消费者的权利和经营者的
责任以调整两者之间的关系，保护消费者的合法权益，进而维护
社会主义市场经济的稳定、健康发展。
为了适应广大消费者维护自身合法权益以及经营者依法经营
的需要，我们组织有关国家机关、专家学者以及从事法律实务工
作的同志，选编了这套《常用消费者权益保护法律手册》，按照
现实生活中经常发生的消费纠纷的情况，将相关的法律、行政法
规、司法解释、部门规章以及相关的规范性文件汇编成册，使大
家一书在手，即可了解自己究竟有哪些权利与义务以及怎样保护
自己的合法权利。
由于时间仓促，本套手册的选编工作难免存在不足之处，敬
请广大读者批评指正。
2003年3月
目录
基本规定
中华人民共和国消费者权益保护法
(1993年10月31日)
中华人民共和国产品质量法
(2000年7月8日)
中华人民共和国合同法(节录)
(1999年3月15日)
中华人民共和国民法通则
(1986年4月12日)
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和
国民法通则》若干问题的意见(试行)
(1988年4月2日)
工业产品质量责任条例
(1986年4月5日)
中华人民共和国产品质量认证管理条例
(1991年5月7日)
二、具体规定
关于印发《部分商品修理更换退货责任规
定》的通知
(1995年8月25日)
部分商品修理更换退货责任规定条文释义
(1996年2月15日)
摩托车商品修理更换退货责任实施细则
(1997年3月21日)
农业机械产品修理、更换、退货责任规定
(1998年3月12日)
移动电话机商品修理更换退货责任规定
(2001年9月17日)
固定电话机商品修理更换退货责任规定
(2001年9月17日)
微型计算机商品修理更换退货责任规定
(2002年7月23日)
家用视听商品修理更换退货责任规定
(2002年7月23日)
产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管
理办法
(1999年4月1日)
欺诈消费者行为处罚办法
（1996年3月15日)
工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法
(1998年12月3日修订)
工商行政管理所处理消费者申诉实施办法
(1997年3月15日)
产品质量申诉处理办法
(1998年3月12日)
国家工商行政管理局、国家质量技术监督局
国家出入境检验检疫局、国家国内贸易局、
国家轻工业局关于印发《有关消费争议的商
品送检规定》的通知
(2000年3月10日)
北京市家具产品修理、更换、退货责任规定
（1998年9月16日)