新编人民调解工作技巧(司法警官职业教育系列教材)
编号：25242
书名：新编人民调解工作技巧(司法警官职业教育系列教材)
作者：王红梅
出版社：政法大学
出版时间：2006-6-1
入库时间：2006-8-13
定价：22元
特价：18.7元，85折，省3.3元！
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目 录
上编基础知识编
第一章人民调解概述…………………………………………………………(3)
第一节调解………………………………………………………………(3)
第二节人民调解………………………………………………………(5)
第三节人民调解的性质、地位和作用…………………………………(8)
第四节人民调解的历史渊源和发展轨迹………………………………(14)
第五节人民调解的任务、工作方针与活动原则………………………(27)
第二章人民调解组织…………………………………………………………(32)
第一节人民调解组织的设置……………………………………………(32)
第二节人民调解委员会…………………………………………………(34)
第三章人民调解员……………………………………………………………(41)
第一节人民调解员的条件………………………………………………(41)
第二节人民调解员应具备的基本素质…………………………………(43)
第三节人民调解员的权利与义务………………………………………(48)
第四节人民调解员的选任………………………………………………(51)
下编实务技巧编
第四章调解纠纷的程序………………………………………………………(55)
第一节受理纠纷…………………………………………………………(55)
第二节调解的进行………………………………………………………(60)
第五章人民调解工作的方式技巧……………………………………………(66)
第一节直接调解与间接调解……………………………………………(67)
第二节公开调解与不公开调解…………………………………………(67)
第三节面对面的调解与背靠背的调解…………………………………(70)
第四节单独调解和共同调解……………………………………………(72)
第五节联合调解………………………………………………………(73)
第六节其他调解…………………………………………………………(76)
第六章人民调解的方法技巧…………………………………………………(79)
第一节人民调解的具体方法……………………………………………(79)
第二节调解方法技巧……………一……………………………………(93)
第七章人民调解的语言技巧…………………………………………………(97)
第一节使用调解语言的总原则………………………………………(97)
第二节谈话内容的具体运用技巧……………………………………(101)
第三节语音的运用技巧………………………………………………(108)
第八章几种常见民间纠纷的调解技巧……………………………………(112)
第一节民间纠纷概述…………………………………………………(112)
第二节恋爱婚姻家庭纠纷的调解技巧………………………………(118)
第三节生产经营纠纷的调解技巧……………………………………(125)
第四节财产性纠纷的调解技巧………………………………………(128)
第五节侵权性纠纷的调解技巧………………………………………(129)
第九章人民调解协议………………………………………………………(133)
第一节人民调解协议概述……………………………………………(133)
第二节人民调解协议书………………………………………………(140)
第三节人民调解协议的履行、回访和变更…………………………(142)
主要参考书目…………………………………………………………………(146)
共146页