生存与尊严：律师的案源从哪里来
编号：25918
书名：生存与尊严：律师的案源从哪里来
作者：马贺安著
出版社：人民法院
出版时间：2006-9-1
入库时间：2006-10-4
定价：28元
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目 录
第一章世界律师经验的启发…………………………………(1)
第一节观念的误区………………………………………(1)
第二节方法上的误区……………………………………(7)
第二章英美律师有哪些成功经验……………………………(14)
第一节成功一定牺牲尊严?……………………………(14)
第二节曾经的迷失与自救的秘密………………………(19)
第三节现在：竞争的压力与成功的战术………………(27)
第三章方法的困境……………………………………………(36)
第一节推销术为什么是过时的…………………………(36)
第二节律师错误的“市场”导向…………………………(38)
第三节被淘汰的4P理论误导中国律师………………(43)
第四节错误的律师角色定位……………………………(45)
第四章美国律师的EBM业务推广方法……………………(50)
第一节EBM教导式业务推广……………………………(50)
第二节为什么EBM方法有效…………………………(53)
第三节三个“c”分出高下………………………………(55)
第四节六个应做与不应做………………………………(56)
第五章EBM战略认识………………………………………(73)
第一节竞争中生存的秘诀………………………………(73)
第二节有尊严的业务拓展步骤…………………………(78)
第三节影响推广效果的15个问题……………………(83)
第六章律师广告是否有效……………………………………(87)
第一节美国：没有结论的争议…………………………(87)
第二节谨慎的实践………………………………………(90)
第三节热热闹闹：“个人伤害”律师广告………………(94)
第四节激烈地对抗……………………………………(97)
第五节律师广告的经济效果怎么样…………………(107)
第七章EBM战术：如何找到下一个客户…………………(l10)
第一节到哪里去找下一个客户…………………(110)
第二节有尊严地推广你的法律服务…………(119)
第三节三种手段引来下一个客户……………………(124)
第四节成功律师的31个秘诀…………………………(131)
第五节怎样提高收费并吸引更好的客户……………(137)
第六节律师易犯的14条昂贵的错误…………………(140)
第八章EBM首要条件——个人魅力如何征服客户………(145)
第一节死穴——个人形象……………………………(145)
第二节如何改进你的可信任形象……………………(148)
第三节苏珊的建议……………………………………(153)
第四节气质言行打动客户……………………………(160)
第五节客户见你之前印象已经形成…………………(166)
第六节上电视前的形象准备………………………(169)
第九章杠杆关系网…………………………………………(173)
第一节选择正确的关系网……………………………(1731
第二节向关系网完美地展示自己……………………(178)
第三节与关系网中的联系人会面……………………(184)
第四节如何让关系网为你感动………………………(188)
第五节留住关系网中的客户…………………………(190)
第十章有效宣传的定律……………………………………(195)
第一节宣传册打动客户的秘密………………………(195)
第二节业务宣传手册1l项常见错误…………………(202)
第三节为宣传册选择设计师…………………………(204)
第四节如何使你的宣传更有效………………………(206)
第十一章文字的力量——宣传材料撰写…………………(227)
第一节宣传词的撰写…………………………………(227)
第二节特殊细节增强说服务力………………………(234)
第三节使宣传得到回应的秘密………………………(238)
第四节14个方法增加宣传的阅读量和回应量………(244)
第十二章如何促使客户与你签约…………………………(247)
第一节选美比赛——律师如何在竞争中胜出………(247)
第二节正确的谈话策略赢得客户……………………(263)
第三节潜在客户在想些什么…………………………(270)
第四节几只看不见的手促使客户下决心…………(274)
第五节使自己变得供不应求…………………………(279)
第六节客户协议也有业务拓展威力…………………(282)
第十三章如何使客户满意…………………………………(285)
第一节服务——给客户带来价值……………………(285)
第二节良好职业作风决定你的成功…………………(289)
第三节优质服务的七条准则(7c准则)………………(292)
第四节你应该问客户的20个问题……………………(299)
第五节 与客户发展个人关系——建立和保持与
客户之间关系的关键…………………………(308)
第六节让委托人产生好感的正确做法………………(312)
第七节与客户进行有效的沟通………………………(3181
第八节给客户回电话的注意事项……………………(325)
第九节如何得到客户的推荐…………………………(328)
第十节处理电话询问…………………………………(332)
第十四章律师事务所的创办与经营………………………(338)
第一节创建小的律师事务所…………………………(338)
第二节建立全国性律师业务…………………………(344)
第三节聘用律师的策略………………………………(346)
第十五章美国律师如何计算收费标准……………………(354)
第一节如何制定你的收费标准………………………(354)
第二节效率如何转化为财富………………………(361)
第十六章律师事务所的业务拓展…………………………(371)
第一节避免忽略关键客户……………………………(371)
第二节每个律师均须做推广计划……………………(376)
第十七章年轻律师生存指南………………………………(383)
导言你成为律师的前几年…………………………(383)
第一节你想成为律师吗………………………………(385)
第二节找一个事务所来开始你的事业………………(391)
第三节展望未来：起草你的职业发展计划……………(394)
第四节成为律师第一年………………………………(395)
第五节办公室内外……………………………………(399)
第六节和委托人相关的事宜…………………………(403)
第七节发展你的事业…………………………………(410)
第八节照顾自己………………………………………(418)
第九节给新律师的十条生存建议……………………(423)
第十节成为优秀律师的十大秘密……………………(426)
参考文献………………………………………………………(432)
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