哈佛谈判课/益智汇
编号：59542
书名：哈佛谈判课/益智汇
作者：徐宪江著
出版社：中国法制
出版时间：2014-4-1
入库时间：2014-5-16
定价：36元
[图书内容简介]
人生处处皆谈判。谈判并非比拼计谋，而是一个在协调、对话中共同决策的过程。谈判并不需要耍手段，只需要你保持必要的审慎与警觉。读懂本书，让你能够有效谈判，又不需要牺牲自己或自己的价值观。学谈判，这本就足够！
[图书目录]
CLASS Ⅰ 做好谈判准备，检视你的策略与计划
1．谈判前，你需要做好的准备工作
2．有了目标，谈判才有力
3．谈判成功的指导性原则
4．为自己设计一个理想的谈判计划
5．底线一跨，谈判的城墙便会跨
6．选对地点，谈判便成功了一半
CLASS Ⅱ 摆正谈判心理，你不必时时做赢家
1．造成分歧的三大因素
2．有时候，钱真的不是最重要的
3．“输—赢”之间的博弈选择
4．哪些时候，退让是值得的？
5．选择更恰当的时间转身离开
CLASS Ⅲ 经营谈判关系，借助协调达成双赢
1．了解谈判动机是获得双赢的关键性前提
2．合作性双赢的重要条件：互惠
3．互信：谈判大厦的基石
4．放下立场，把焦点放在共同利益上
5．偏见所造成的巨大破坏力
6．为彼此的利益创造选择方案
CLASS Ⅳ 掌握谈判要素，成为绩效谈判者
1．谈判绩效评估准则
2．评估你与对手的谈判风格
3．标记自己：你有一流谈判者的特征吗？
4．掌握了信息，便掌握了主动权
5．确立双方在谈判中得到的授权程度
6．培养个人影响力
7．获得对方的明确承诺
CLASS Ⅴ 识别谈判障碍，找到彼此的压力点
1．时间压力：“以后再谈这件事”中的危机
2．使用提问，获得信息权力
3．了解对方与自己的BATNA
4．注意！有类谈判者叫“麻烦”
5．纯交易中的议题取舍与讨价还价
CLASS Ⅵ 灵活谈判技巧，建立组织与个人优势
1．会倾听，你就赢了一半
2．危险的策略：说谎
3．甄别他人的谎言
4．处理好那颗烫手的“山芋”
5．操控情绪语言，避免自我伤害
6．如何面对愤怒的客户？
CLASS Ⅶ 运用谈判战术，更漂亮地出击
1．控制好你的心理预期
2．最大限度上保留弹性
3．运用“双边让步”原则
4．找出成功换挡的潜在机会
5．掌握3P技术，让鱼儿主动上钩
6．这些谈判诈术，你必须要了解
CLASS Ⅷ 引导谈判走势，让对话走出僵局
1．毫无进展？重新凝聚动力
2．极限：将代价控制在“最大”与“最小”间
3．积极突破谈判中的僵局
4．重建信任，再建长远关系
5．怎样发出“最后通牒”？
6．让第三者引导双方走出“死胡同”
CLASS Ⅸ 重视关系交涉，人生无处不谈判
1．谈判：对付工作关系中的压力的绝佳途径
2．把人与问题分开谈
3．关系谈判v.s.商务谈判
4．规划谈判中的那些关系因素
5．让情感引导谈判进展
6．从上司那里获得额外帮助的技巧
7．关系谈判中最应警惕的陷阱