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物业管理运作与常见纠纷处理(物业服务模式与问题,物业管理服务,业主、业主大会与业主委员会,专项维修资金的运作与公共收益)
编号:87106
书名:物业管理运作与常见纠纷处理(物业服务模式与问题,物业管理服务,业主、业主大会与业主委员会,专项维修资金的运作与公共收益)
作者:宋安成
出版社:法律
出版时间:2021-2-1
入库时间:2021-3-18
定价:95元
[图书内容简介]
全书一共包含十一章,分为物业管理运作实务与物业纠纷处理与法律风险防范两部分,第一部分五章,第二部分六章。第一部分主要包括物业服务模式与问题,物业管理服务,业主、业主大会与业主委员会,专项维修资金的运作与公共收益,业主自治管理模式实例分析,介绍物业管理运作过程中各个主体发挥的作用及常见问题;第二部分主要通过案例的形式,介绍物业(业委会)与开发商之间、业委会与物业公司之间、物业公司与业主之间、自治组织内部之间常见法律纠纷,以及物业相关的常见行政纠纷与刑事纠纷,另外在第二部分还有上海市物业服务纠纷大数据报作为附件。

[图书目录]
"目·录
第一节 “围墙”里的中国模式 | 003
一、围墙里物业管理模式问题分析 | 004
二、构建新型物业管理模式的建议 | 006
第二节 物业服务公司运作模式 | 009
一、物业服务企业的组织形式 | 010
二、物业服务企业组织机构设置的要求 | 011
三、物业服务企业的机构设置 | 013
第三节 物业服务企业的“包干制”与“酬金制” | 015
一、物业服务企业“包干制”与“酬金制”介绍 | 016
二、“包干制”“酬金制”相关案例分析 | 022
第四节 物业服务企业专业分包与劳务派遣 | 026
一、物业服务企业专业分包情况简介 | 026
二、物业服务企业的劳务派遣情况简介 | 029
第五节 物业管理多种经营服务 | 032
一、物业管理服务的概念 | 032
二、物业管理多经服务简介 | 034
三、物业管理多经服务风险及规避 | 039
第六节 其他国家和地区物业管理经验借鉴 | 045
一、美国的物业管理收费制度对我国的启示 | 046
二、“两岸三地”及新加坡物业管理之启示 | 051
第二 章 物业管理服务
第一节 前期物业管理服务 | 059
一、前期物业招投标 | 059
二、前期物业服务合同 | 067
三、业主临时规约 | 072
第二节 业主大会聘请物业服务公司 | 074
一、更换物业法律规定的内部表决程序 | 074
二、外部选聘物业服务企业的基本流程 | 077
三、物业服务合同主要内容及应当注意的问题 | 081
第三节 物业管理费催收与诉讼 | 084
一、非诉讼方式催收物业管理费 | 084
二、诉讼方式催收物业管理费 | 085
三、物业管理费催收常见法律问题 | 088
第四节 物业服务企业日常管理常见法律风险体系 | 091
一、物业服务企业项目风险评价体系的建立 | 091
二、物业服务企业项目管理常见法律风险点与规避列表 | 092
第 三章 业主、业主大会、业主委员会
第一节 业主的权利与义务 | 110
一、业主的权利 | 110
二、业主的义务 | 113
第二节 业主大会、业主委员会的成立 | 115
一、业主大会、业主委员会成立的条件 | 115
二、分期开发小区业主大会、业主委员会成立 | 116
三、业主委员会筹备组的产生及其工作内容 | 118
四、成立业主大会及业主委员会的步骤 | 122
第三节 业主大会的召开 | 125
一、业主大会成立大会的召开 | 125
二、业主大会的定期会议和临时会议 | 130
第四节 业主委员会运作 | 131
一、业主委员会委员任职的条件 | 131
二、业主委员会的职责权限 | 132
三、业主委员会会议的召开流程 | 134
四、业主委员会运作中常见问题 | 134
第五节 业主委员会的换届 | 137
一、业主委员会的换届程序 | 137
二、业主委员会换届常见纠纷及解决方式 | 138
第 四 章 专项维修资金的运作与公共收益
第一节 专项维修资金 | 143
一、维修资金的交纳与继筹 | 144
二、维修资金的使用 | 147
第二节 公共收益的使用与分配 | 158
一、公共收益概述 | 158
二、公共收益的使用和分配 | 159
三、公共收益使用中的常见问题 | 160
第五 章 业主自治管理模式实例分析
第一节 业委会主导下的业主自治管理 | 164
一、模式介绍 | 164
二、法律分析 | 165
第二节 业主决策下的“半”业主自治管理模式 | 169
一、模式介绍 | 169
二、法律分析 | 170
第三节 业主“自管”式的自治管理模式 | 183
一、模式介绍 | 183
二、法律分析 | 183
第四节 业委会高度参与的酬金制物业管理模式 | 185
一、模式介绍 | 185
二、法律分析 | 186
下编 物业纠纷处理与法律风险防范
第六 章 业主(业委会)与开发商常见法律纠纷
第一节 房屋质量纠纷案件司法鉴定及诉讼标的确定分析 | 191
一、案情简介 | 191
二、律师办案基本思路 | 192
三、证据材料准备 | 194
四、法律焦点与难点 | 195
五、律师办案技巧与启示 | 197
第二节 延期交房法律责任认定及赔偿分析 | 198
一、案情简介 | 198
二、律师办案基本思路 | 200
三、证据材料准备 | 202
四、法律焦点与难点 | 202
五、律师办案技巧与启示 | 204
第三节 开发商变更小区规划,承担违约责任 | 205
一、案情简介 | 205
二、律师办案基本思路 | 207
三、证据材料准备 | 209
四、法律焦点与难点 | 210
五、律师办案技巧与启示 | 214
第四节 业委会诉讼主体资格分析 | 216
一、案情简介 | 216
二、律师办案基本思路 | 217
三、证据材料准备 | 219
四、法律焦点与难点 | 219
五、律师办案技巧与启示 | 221
第五节 物业管理用房配置之争相关问题分析 | 222
一、案情简介 | 222
二、律师办案基本思路 | 224
三、证据材料准备 | 226
四、法律焦点与难点 | 226
五、律师办案技巧与启示 | 227
第六节 商品房预售合同中格式条款的效力 | 228
一、案情简介 | 228
二、律师办案基本思路 | 229
三、证据材料准备 | 230
四、法律焦点与难点 | 230
五、律师办案技巧与启示 | 231
第 七 章 业委会与物业公司常见法律纠纷
第一节 物业公司诉讼业委会解除物业服务合同决议无效析业主权利的行使 | 233
一、案情简介 | 233
二、律师办案基本思路 | 235
三、证据材料准备 | 236
四、法律焦点与难点 | 238
五、律师办案技巧与启示 | 239
第二节 业委会要求落聘物业公司移交资料法律问题分析 | 239
一、案情简介 | 239
二、律师办案基本思路 | 240
三、证据材料准备 | 243
四、法律焦点与难点 | 244
五、律师办案技巧与启示 | 246
第三节 业委会要求返还停车费谈小区公益性收入的归属 | 247
一、案情简介 | 247
二、律师办案基本思路 | 248
三、证据材料准备 | 250
四、法律焦点与难点 | 251
五、律师办案技巧与启示 | 253
第四节 业委会捏造事实被告上法庭析业委会工作存在问题分析 | 254
一、案情简介 | 254
二、律师办案基本思路 | 254
三、证据材料准备 | 257
四、法律焦点与难点 | 259
五、律师办案技巧与启示 | 261
第五节 在“酬金制”下的物业管理公司费用结余的认定和返还问题分析 | 262
一、案情简介 | 262
二、律师办案基本思路 | 263
三、法律焦点与难点 | 264
四、律师办案技巧和启示 | 266
第 八 章 物业公司与业主常见法律纠纷
第一节 业主欠费纠纷及物业费收缴难分析 | 270
一、案情简介 | 270
二、律师办案基本思路 | 271
三、证据材料准备 | 273
四、法律焦点与难点 | 275
五、律师办案技巧与启示 | 278
第二节 物业服务不到位,物业费被“打折”分析 | 279
一、案情简介 | 279
二、律师办案基本思路 | 280
三、证据材料准备 | 281
四、法律焦点与难点 | 281
五、律师办案技巧与启示 | 286
第三节 业主车辆失窃,物业不免责任 | 286
一、案情简介 | 286
二、律师办案基本思路 | 287
三、证据材料准备 | 289
四、法律焦点与难点 | 290
五、律师办案技巧与启示 | 294
第四节 相邻业主违建导致漏水物业服务企业承担连带责任 | 295
一、案情简介 | 295
二、律师办案基本思路 | 296
三、法律焦点与难点 | 298
四、律师办案技巧与启示 | 299
第五节 市场买鱼手骨折,物业承担赔偿责任分析 | 301
一、案情简介 | 301
二、律师办案基本思路 | 302
三、证据材料准备 | 305
四、法律焦点与难点 | 306
五、律师办案技巧与启示 | 308
第六节 清洗水箱虽是工作,致人损失赔偿分析 | 310
一、案情简介 | 310
二、律师办案基本思路 | 310
三、证据材料准备 | 313
四、法律焦点与难点 | 314
五、律师办案技巧与启示 | 316
第七节 从违章花架被判拆除析小区违章搭建的处理 | 317
一、案情简介 | 317
二、律师办案基本思路 | 318
三、证据材料准备 | 321
四、法律焦点与难点 | 322
五、律师办案技巧与启示 | 323
第九 章 自治组织内部纠纷
第一节 改建空调机房被判拆除谈物业管理中的相邻关系 | 325
一、案情简介 | 325
二、律师办案基本思路 | 326
三、证据材料准备 | 327
四、法律焦点与难点 | 328
五、律师办案技巧与启示 | 329
第二节 从业主要求公布公共收益析业主的撤销权诉讼 | 330
一、案情简介 | 330
二、律师办案基本思路 | 331
三、证据材料准备 | 334
四、法律焦点与难点 | 335
五、律师办案技巧与启示 | 336
第三节 业主要求物业合同无效谈业委会工作的可诉性问题 | 337
一、案情简介 | 337
二、律师办案基本思路 | 338
三、证据材料准备 | 339
四、法律焦点与难点 | 340
五、律师办案技巧与启示 | 342
第四节 业委会起诉业主欠物业费的法律分析 | 343
一、案情简介 | 343
二、律师办案基本思路 | 344
三、证据材料准备 | 346
四、法律焦点与难点 | 347
五、律师办案技巧与启示 | 349
第五节 业主污蔑业委会被诉至法庭谈业主权利正当行使 | 350
一、案情简介 | 350
二、律师办案基本思路 | 351
三、证据材料准备 | 353
四、法律焦点与难点 | 353
五、律师办案技巧与启示 | 356
第六节 业委会委员状告业委会析业委会工作中的委托代理关系 | 357
一、案情简介 | 357
二、律师办案基本思路 | 358
三、证据材料准备 | 359
四、法律焦点与难点 | 360
五、律师办案技巧与启示 | 360
第七节 小区地面停车位能否固定问题之分析| 361
一、案情简介 | 361
二、律师办案基本思路 | 362
三、证据材料准备 | 363
四、法律焦点与难点 | 364
五、律师办案技巧与启示 | 366
第 十 章 物业管理中的行政诉讼
第一节 成立业委会政府不作为成被告谈政府物业服务职责 | 368
一、案情简介 | 368
二、律师办案基本思路 | 369
三、证据材料准备 | 371
四、法律焦点与难点 | 372
五、律师办案技巧与启示 | 374
第二节 业委会备案证被复议撤销谈业委会备案问题 | 375
一、案情简介 | 375
二、律师办案基本思路 | 376
三、证据材料准备 | 378
四、法律焦点与难点 | 379
五、律师办案技巧与启示 | 380
第三节 街道办事处对业委会的指导监督与依法登记职责之分析 | 381
一、案情简介 | 381
二、律师办案基本思路 | 383
三、证据材料准备 | 386
四、法律焦点与难点 | 387
五、律师办案技巧与启示 | 388
第四节 申请撤销街道办事处的登记备案行为的行政诉讼 | 389
一、案情简介 | 389
二、律师办案基本思路 | 390
三、证据材料准备 | 390
四、法律焦点与难点 | 391
五、律师办案技巧与启示 | 392
第 十 一章 物业管理中的刑事法律风险
第一节 物业管理中常见的刑事案例 | 394
一、 物业经理犯贪污、受贿罪 | 394
二、 管理处员工犯盗窃罪 | 395
三、 物业经理犯职务侵占罪 | 395
四、 物业保安伤人获刑 | 395
五、 酒店物业经理非法拘禁被判刑 | 396
第二节 与物业管理有关的刑事罪名概述 | 397
一、贪污罪 | 397
二、职务侵占罪 | 397
三、受贿罪 | 398
四、盗窃罪 | 399
五、故意伤害罪 | 399
六、非法拘禁罪 | 400
第三节 刑事案件给物业公司带来的启示 | 401
一、建立有效业务工作流程,减少监督漏洞 | 401
二、完善财务制度,切实实现管理权与财务的分离与相互监督 | 401
三、在公益性收入、维修资金使用方面充分发挥业委会及业主的监督作用 | 402
四、加强公司法治教育,建立有效预警机制 | 402
五、加强对物业保安人员的管理 | 403
附件 上海市物业管理纠纷大数据分析报告
第一节 业主和物业服务企业之间的纠纷 | 407
一、关于物业服务费清偿类案件分析 | 407
二、关于财产损害赔偿请求类案件分析 | 410
三、关于人身损害赔偿请求类案件分析 | 412
第二节 业主和业主委员会之间的纠纷 | 413
一、业主行使撤销权的纠纷 | 413
二、业主行使知情权的纠纷 | 415
三、排除妨害请求权类案件 | 417
第三节 业委会和物业服务企业之间的纠纷 | 419
一、关于公共收益返还的纠纷 | 419
二、《物业服务合同》解除的纠纷 | 420
三、物业服务企业退场时有关移交小区资料的纠纷 | 421
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