保险违法行为举报处理工作办法

主席令〔2015〕1号

　　 《保险违法行为举报处理工作办法》已经2014年12月25日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自2015年3月1日起实施。

　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　主 席 项俊波

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 2015年1月4日



保险违法行为举报处理工作办法

第一章 总 则　

　　第一条 为了规范中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）及其派出机构的举报处理工作，保障举报处理工作顺利开展，维护保险市场秩序，根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、行政法规，制定本办法。

　　第二条 本办法所称举报，是指举报人认为被举报人有保险违法行为，依法向中国保监会及其派出机构反映，申请其履行法定监管职责的行为。

　　本办法所称举报人，是指向中国保监会及其派出机构举报保险违法行为的公民、法人或者其他组织。

　　本办法所称保险违法行为，是指违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定，依法应当承担相应法律责任的行为。

　　本办法所称被举报人的范围，包括保险机构、保险中介机构和保险从业人员，以及涉嫌非法设立保险机构、保险中介机构和非法经营保险业务、保险中介业务的公民、法人或者其他组织。

　　第三条 举报处理工作应当遵循统一领导、分级负责的原则。

　　第四条 中国保监会及其派出机构应当健全举报处理工作制度机制，依法、公正、及时处理举报事项。

　　第五条 中国保监会及其派出机构应当在官方网站公开受理举报的通信地址、联系电话、传真号码、电子信箱等信息。

　　第二章 工作机构和职责

　　第六条 中国保监会履行下列职责：

　　（一）建立健全举报处理工作规章制度；

　　（二）建立完善举报管理信息系统；

　　（三）受理并调查处理涉及保险公司、保险集团公司和保险资产管理公司及相关保险从业人员的举报，涉及面广、影响大的举报，以及其他依法应当由中国保监会处理的举报；

　　（四）向派出机构交办举报事项；
　　（五）指导和督办举报处理；

　　（六）开展调查研究和统计分析；

　　（七）承办与举报处理相关的其他工作。

　　第七条 派出机构履行下列职责：

　　（一）受理并调查处理涉及本单位监管职责范围内的保险机构、保险中介机构以及上述机构的保险从业人员的举报，以及擅自设立保险机构或者保险中介机构，非法经营保险业务和保险中介业务的举报；

　　（二）调查处理中国保监会交办的举报事项；

　　（三）牵头处理或者协助其他派出机构处理跨区域举报；

　　（四）开展调查研究和统计分析，定期向中国保监会报告辖区内举报处理情况；

　　（五）承办与举报处理相关的其他工作。

　　第八条 中国保监会稽查局是举报处理工作的管理部门，负责对举报处理工作进行监督和管理。

　　派出机构应当指定处室负责辖区内举报处理工作。　　

第三章 举报的受理和答复

　　第九条 举报分为实名举报和非实名举报。举报人在举报时提供本人真实姓名（名称）、证件号码和有效联系电话等信息的属于实名举报。

　　举报人向中国保监会及其派出机构提出举报，可以采取邮寄、传真、电子邮件等方式，也可以采取电话、面谈等方式。

　　五名以上举报人拟采取面谈方式共同提出举报的，应当推选一至二名代表。

　　第十条 举报同时符合下列条件的，予以受理：

　　（一）举报事项属于本单位的监管职责范围；

　　（二）有明确的被举报人；

　　（三）有保险违法行为的具体事实，及相关的证据或者线索。

　　第十一条 有下列情形之一的，中国保监会及其派出机构不予受理：

　　（一）已经受理的举报，举报人在处理期间再次举报，且举报内容无新的事实、证据或者线索；

　　（二）已经办结的举报，举报人再次举报，且举报内容无新的事实、证据或者线索；

　　（三）已经或者依法应当由其他国家机关处理的。

　　第十二条 中国保监会及其派出机构应当在收到举报之日起10个工作日内审查决定是否受理。

　　实名举报人要求告知受理情况的，可以通过电话或者书面方式告知。

　　举报材料不符合本办法第十条第二项、第三项规定的实名举报，可以要求举报人补充提供有关材料。受理审查时限自收到完整材料之日起计算。

　　第十三条 对于不属于本单位负责处理的举报，应当在收到举报之日起5个工作日内转交其他有职责的单位。接受转交的单位应当在10个工作日内审查决定是否受理。

总共2页  1 [2] 
下一页