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中华人民共和国消费者权益保护法
中华人民共和国主席令

第七号

《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过,现予公布,自2014年3月15日起施行。

中华人民共和国主席 习近平

2013年10月25日



中华人民共和国消费者权益保护法

(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》第二次修正)

  目 录

  第一章 总 则

  第二章 消费者的权利

  第三章 经营者的义务

  第四章 国家对消费者合法权益的保护

  第五章 消费者组织

  第六章 争议的解决

  第七章 法律责任

  第八章 附 则

  第一章 总 则

  第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。

  第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

  第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

  第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

  第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

  国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。

  国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

  第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

  国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

  大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

  第二章 消费者的权利

  第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

  消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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相关法规:
·全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定 / 全国人民代表大会常务委员会(2013-10-25)
·邮政业消费者申诉处理办法 / 国家邮政局(2008-4-1)
·中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知 / 中国银行业监督管理委员会(2013-8-30)
·中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知 / 中国银行业监督管理委员会(2012-3-23)
·国家发展改革委办公厅、中国消费者协会关于积极推进明码实价工作的通知 / 国家发展和改革委员会 中国消费者协会(2011-4-18)
·关于严厉打击信息服务企业恶意侵害消费者利益行为的通知 / 信息产业部(2007-5-15)
·网络交易管理办法 / 国家工商行政管理总局(2014-1-26)
·工商行政管理部门处理消费者投诉办法 / 国家工商行政管理总局(2014-2-14)
·国务院批转全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组《关于依法公开制售假冒伪劣商品... / 国务院(2014-2-4)
·工商总局关于印发《工商行政管理部门处理消费者投诉文书式样》的通知 / 国家工商行政管理总局(2014-3-12)
·国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见 / 国务院办公厅(2015-11-4)
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