C3—2
评估该事项需要申请人填写的表格是否提供电子样表下载
逐项检查是否明确提供，按照无问题事项占总事项的比例计分
对应要点：四—（二）-2—申请材料和附录一
空表
准确性
C3—3
评估该事项提供下载的空白电子表格的样式完整规范，无乱码等情况
逐项检查是否明确提供，按照无问题事项占总事项的比例计分
对应要点：四—（二）-2—申请材料和附录一
样表
准确性
C3—4
评估该事项提供下载的示例样表完整规范，内容明确，参考性强
逐项检查是否明确提供，按照无问题事项占总事项的比例计分
对应要点：四—（二）-2—申请材料和附录一
办理流程
C4
办理流程
C4—1
评估办理流程公开与实际申请一致的事项数量
按照已实现办理流程公开与实际申请一致的事项总量与事项总数的占比计分
对应要点：四—（二）-2—办理流程和附录一
流程环节
完备性
C4—2
评估事项提供的办理流程是否涵盖受理、审核、审批、办结、送达等环节要素
逐项检查是否明确提供，按照无问题事项占总事项的比例计分
对应要点：四—（二）-2—办理流程和附录一
流程内容
详实性
C4—3
评估事项提供的办理流程中各环节要素中内容及要点是否准确明晰。内容应包含开始时间、结束时间、办理时长、申请人员、办事窗口等要素信息
逐项检查是否明确提供，按照无问题事项占总事项的比例计分
对应要点：四—（二）-2—办理流程和附录一
流程图提供
C4—4
评估事项是否以图像型或表格型格式，明确清晰地绘制出所涉及的法定程序和环节以及时限要求
逐项检查是否明确提供，按照无问题事项占总事项的比例计分
对应要点：四—（二）-2—办理流程和附录一
在线办理
深度
D
在线办理
程度
D1
（根据工作
推进进度和
重点，此项
评估可先以
许可类事项
为评估样
本）
一级
网上办理
D1—1
对照网上政务服务办理深度四级标准①评估已经实现一级网办深度的事项数量
逐项对比，按照实现事项占总事项数量比例计分
对应要点：五—（一）-2—事项办理的触发和网上政务服务办理深度四级标准①
二级
网上办理
D1—2
对照网上政务服务办理深度四级标准①评估已经实现二级网办深度的事项数量
逐项对比，按照实现事项占总事项数量比例计分
对应要点：五—（一）-2—（4）事项办理的触发—原件预审和网上政务服务办理深度四级标准①
三级
网上办理
D1—3
对照网上政务服务办理深度四级标准①评估已经实现三级网办深度的事项数量
逐项对比，按照实现事项占总事项数量比例计分
对应要点：五—（一）-2—（4）事项办理的触发—原件核验和网上政务服务办理深度四级标准①
四级
网上办理
D1—4
对照网上政务服务办理深度四级标准①评估已经实现四级网办深度的事项数量
逐项对比，按照实现事项占总事项数量比例计分
对应要点：五—（一）-2—（4）事项办理的触发—全程网办和网上政务服务办理深度四级标准①
服务
整合度
D2
网上统一身
份认证体系
D2—1
评估是否建立统一的互联网用户体系，提供自然人和法人的网上注册功能。提供页面和接口两种对外的用户注册服务，实现互联网用户的统一注册
100分：已经建立
0分：未建立
对应要点：七—（一）-统一用户与认证
电子证照
转化度
D2—2
评估政务服务的办理结果转化为电子证照的事项数量
政务服务的办理结果转化为电子证照的事项数与事项总数的占比
对应要点：七—（一）-2—证照采集
电子证照
应用度
D2—3
评估政务服务的办理结果以电子证照格式反馈给用户的总数量
政务服务的结果可以电子证照格式反馈给用户的事项数与事项总数的占比
对应要点：七—（一）-2—电子证照的应用
网上支付
D2—4
评估实现网上支付的事项数量
可以提供网上支付的事项数与事项总数的占比
对应要点：五—（二）-1—网上支付管理
结果快递
D2—5
评估实现结果物流快递的事项数量
可以提供办理结果物流快递的事项数与事项总数的占比
对应要点：五—（二）-1—物流配套管理
应用整合度
D2—6
评估行政处罚等行政权力在政务服务平台上实现网上查询、处理等服务的事项数量
可以提供网上查询、处理的事项数与事项总数的占比
对应要点：二—（一）-行政处罚、行政强制等行政行为有关要求
在线服务
成效度
E
用户
使用度
E1
个人用户
E1—1
评估个人用户注册数量
按照个人用户注册数量与本区域常驻人口数量的占比计分
对应要点：五—（一）-2—用户注册
法人用户
E1—2
评估法人用户注册数量
按照法人用户注册数量与本区域法人单位数量的占比计分
对应要点：五—（一）-2—用户注册

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